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【暖心片】「說不出歡迎光臨」 無聲咖啡店爆紅

(新增網友回應)一聲「歡迎光臨」是每次走進商店裡,最稀鬆平常的問候語,但中國廣州有一家「無聲的cake」咖啡廳,店裡百分之90的店員都是聘請聽障人士,店員從不說歡迎光臨,點餐也不跟客人說話,而是用隨身的小本子進行溝通,用手指比劃著提供服務,過程中一直保持著暖心的笑容,由於員工們長相太可愛,加上聾啞咖啡店在中國相當罕見,因此急速爆紅。儘管現在的社會資源可以讓許多聾啞人接受很好的教育,但社會職場上仍然無法友善的接受他們。而「無聲的cake」給了這些無聲人工作機會,讓大家看見他們的工作熱情跟一般人並無差別。走進「無聲的cake」沒有熱情的歡迎光臨,也沒有店員做新品介紹,因為所有的店員都不會講話,他們每一個人身上都會有一本小筆記本,跟顧客交流的時候全是用小卡片或寫字來溝通。第一次來到「無聲的cake」的客人,還非常不習慣大問「為什麼要寫字」,但還好來到這裡的客人相當友善,面對不熟悉的客人也會協助告知服務店員的狀況。無聲的cake店長徐曉英分享著無聲人的工作狀況,「麵包這個東西如果你烤多一分鐘,或者少烤一分鐘都不行,它需要很精準的。所以他們在烤的過程中,心裡一定要惦念著,4~5分鐘回頭看一眼。」他們的工作不只是接待客人,店內的麵包烘焙也需要自己來,聽不到計時器的聲音,只能時時提高警覺。小小的店舖就有30多名員工,只有店長徐曉英之外,其他店員都是聘請聽障人士,無聲人在這裡找到自信,也更快樂活出自己。店內同樣是無聲人身分的咖啡領班范啟良用手語開心表示,「這份工作可以讓我站到前面來,讓大家看到我。」這間無聲咖啡店的故事,感動許多台灣網友。有網友說,「老闆真是慈悲為懷,有遠見」,「讓人感動的店」,「很暖的老闆,很棒的員工,如果台北有店,我一定去。」(王威智/台北報導)出版時間:  10:34
更新時間:23:04
 


「說不出歡迎光臨」卻能給你大大的笑容,無聲的cake咖啡廳成聾啞後盾。翻攝網路

所有的店員都不會講話,他們每一個人身上都會有一本小筆記本,跟顧客交流的時候全是用小卡片或寫字來溝通。翻攝更廣州

咖啡領班范啟良可愛的笑容引發討論,已成為討論度極高的寫寫網紅。翻攝無聲的cake微薄

他們的工作不只是接待客人,店內的麵包烘焙也需要自己來,聽不到計時器的聲音,只能時時提高警覺。翻攝更廣州

在這裡工作的無聲人,可以運用自身專長與客人互動,獲得讚許在工作上有更大成就感。翻攝更廣州

無聲的cake在大陸也掀起民眾討論,有許多客人慕名而來。翻攝無聲的cake微薄

無聲的cake在大陸受到許多媒體關注,爭相採訪關於聾啞人士的友善就業環境。翻攝無聲的cake微薄

無聲的cake外觀設計走清新設計,溫和友善就是他們的企業文化。翻攝無聲的cake微薄

無聲的cake內部裝潢卻是走精緻錄像,彷彿提醒消費者不要只看到每個人外部的缺陷,他們內心是更加豐富美號。翻攝無聲的cake微薄

店內員工相處就像家人一樣,會舉辦生日慶祝會,但卻是用手語唱生日快樂歌。翻攝無聲的cake微薄

無聲人在無聲的cake找到自信,也更快樂活出自己。翻攝無聲的cake微薄

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