字級:

【國際為什麼】只有詭異沒有魔法的上海迪士尼 

去年6月風光開幕的上海迪士尼樂園,如今盛況不再,不僅許多中國遊客在社群網站抱怨「門票和餐點價格太高」、「服務也令人失望」、「只是給小孩子玩的遊樂園」,不少國外的迪士尼粉絲也說:「沒有大老遠跑一趟的價值」。《日本商業新聞》記者姬田小夏在去年中國國慶日前一天到上海迪士尼,原本還擔心得大排長龍,沒想到現場人潮卻稀落、冷清,整個園區飄溢著寂寞感,讓她不禁懷疑「這裡真的是迪士尼嗎?」姬田在聽取當地民眾心聲後,曾撰文指上海人對上海迪士尼興致缺缺,最近她再撰文點出上海迪士尼一些讓她覺得詭異的地方。當時她穿過大門後,先遇上一組行進樂隊,然而本應該走在樂隊前面的米奇,卻被中國遊客圍住,早就脫隊。且不論工作人員怎麼勸導:「不要跑到隊伍前面」,但中國遊客卻完全無視,只顧著拍照,整個行進可說一團亂。接著樂隊開始演奏打擊樂器,明明不是太困難的歌曲,但卻敲到連敲擊棒都掉到地上。在東京迪士尼絕對不可能出現這種尷尬景象,即便只是打工,在東京迪士尼的樂隊,都有職業級水準。姬田相信,上海迪士尼的樂隊也是經過面試或審查合格,才能進到園區表演,但她覺得演奏水準算不上高明。懷疑是不是因為當「打工族」在中國容易被看輕,所以才沒什人願意去應徵。但姬田最覺得意外的是,上海迪士尼員工的服務態度。有去過其他迪士尼樂園的人都知道,不論是園區的售票員,或是遊樂設施的操縱員,甚至是掃地的清潔員,所有員工都是「演員」,每個人都被要求扮演一個專屬的腳色。藉由「演員」們賣力演出,來讓身為「主角」的遊客融入故事的世界、夢想的國度,拋開所有煩惱及憂愁。但在上海迪士尼,當姬田向員工詢問:「(遊樂設施)XXX在哪」時,員工只冷冷地說:「那邊走、左轉」,有些人甚至連嘴巴都不開,只用下顎往目標方向一指。而許多女員工也是完全未化妝、頭髮也沒整理,彷彿現場有來自遙遠農村的女性。雖然上海迪士尼的遊樂設施,不少與東京迪士尼類似,但氣氛卻完全不一樣。例如,東京迪士尼樂園的「叢林巡航」,船長會用幽默的口吻,帶領大家展開探險,但在上海迪士尼的類似設施,船內所有的介紹都是播放錄音,船長從頭到尾都背對著遊客,默默的開著船。船淡淡地前進,船內氣氛一點都不high。以《神鬼奇航》系列電影為主題的遊樂設施,雖然使用最先進的技術,魄力滿點,但一走出建築物,看到全是面無表情的中國遊客,方才的興奮感就在瞬間冷卻。因為冷漠的員工讓姬田在園內覺得完全感受不到「夢與魔法王國」的氣氛。她覺得在上海迪士尼,見不到為遊客帶來幸福感的演員,園內也沒有高昂的興奮感,僅有與「外面世界」相同、沒有笑容的中國日常。姬田認為,上海迪士尼無法讓中國人興奮、感動,也是「非戰之罪」。先不考慮,要求園內演員作出中國人最不擅長的「親切」,是難上加難;追根究柢,迪士尼是美國的精神文化,對於始終對美國抱有對抗意識、想要超越美國的中國人而言,本來就不可能簡單的完全接納它。這與二戰後對美國文化抱有憧憬的日本,情況完全不同。1955年7月迪士尼樂園在美國加州開幕後,創辦人華德迪士尼(Walter Disney)曾對員工這麼抱怨:「可以請你們要求演員工作時更親切一點嗎,如果不行的話,就請不要待在這,因為這裡是賣幸福的地方。」雖然不知道,若華德迪士尼看到現在的上海迪士尼會怎麼想,但看到園內滿是面無表情地遊客,姬田忍不住想問:「還有什麼比沒有笑容的遊樂園,更令人覺得寂寞的地方嗎?」(國際中心/綜合外電報導)更多深度專題請點【國際為什麼
 


在日本記者眼中的上海迪士尼缺乏帶給人幸福的感覺。資料照片

人氣(0)