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【為何蘋果立馬道歉?】專家:可能瞄準3.5億果粉要換機

(新增蘋果今年股價表現、市值)

向來姿態高傲的蘋果,這次竟然馬上對暗中降低舊款iPhone效能的作法公開道歉,這麼做對蘋果非常罕見。

美國產業研究機構GBH Insights策略長艾夫(Daniel Ives)認為,原因就是2018年準備換機的全球蘋果消費者估計達3.5億人。

面對這麼龐大的iPhone升級商機,蘋果無法不認真對待,要馬上抓到這些準備花錢的顧客,深怕這次處理有什麼閃失,將危及廣大果粉的換機意願。

美國財經媒體CNBC報導,艾夫昨天上CNBC電視節目「Squawk Box」時表示,這3.5億果粉不見得會因為這次蘋果出包,明年就轉投向Android陣營,但現在若蘋果搞砸,勢必會在果粉心目中造成陰影。

艾夫說:「這場危機是個公關災難,他們(蘋果)馬上就得止血。他們將進入可能是歷來最大的產品升級循環,這是個關鍵時期,最不想遇到像這樣的狀況。」

他表示,蘋果要道歉很容易,也需要這麼做,「這其中是有些誤會,所以他們才需要發聲明解釋」。

艾夫也預測,蘋果進入2018年仍將面對不少挑戰,但至少目前的iPhone X換機需求可以持續到明年3月,甚至一路到夏天。

另外,蘋果股價昨天終場下跌1.08%至169.23美元,累計2017全年躍升了46.11%,市值達8608.82億美元(25.78兆元台幣)。(劉煥彥/綜合外電報導)

出版:18:20
更新:23:00


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圖為蘋果執行長庫克去年10月首次在任內參訪日本。翻攝自日本Mac資訊網站Taisy

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