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【誠意片】換電池有條件惹不滿 蘋果讓步:想換就換

更新:新增動新聞、內文iPhone降速風波持續延燒,蘋果(Apple)上周宣布提供減價換電池後,似稍稍平息了一些果粉的怒火,但這幾天又傳出因更換電池有「條件」而引發不滿,《今日美國報》MacRumorsTHE VERGE等美國媒體披露,現在蘋果乾脆讓用戶想換就換,不管測試結果是否符合條件。報導指出,蘋果上周宣布為iPhone 6以上機型提供29美元更換電池優惠,但未表明可享用此優惠的資格為何。這導致一些消費者聲稱,在周末上Apple Store要求換電池時遭到拒絕。這可能是因Apple Genius Bar為這些消費者的iPhone進行診斷時,發現「電池健康度」仍高於蘋果認定達需維修標準的80%。Apple Genius Bar通常建議,當iPhone已經過500次充放電循環,電池可充電量低於原始狀態的80%時,即可提出維修要求。不過,法國科技部落格iGeneration昨天稍早披露,Apple Store內部流傳了1份備忘錄,向員工表示只要有顧客上門要求為iPhone 6以上機型更換電池,Genius Bar就必須接受,無論手機本身是否通過電池診斷測試。MacRumors隨後向蘋果求證,蘋果證實了此事,表明將同意為顧客以29美元優惠價格更換電池,不論「電池健康度」診斷測試是否低於80%。這個讓步看來是為平息果粉對蘋果擅自扼制舊款iPhone效能的憤怒。先前一些媒體已主張,蘋果因iPhone日進斗金,應該為此直接提供免費更換電池,而非僅止於減價優惠。國內特約經銷商透露,蘋果目前在實務上作法確實「放很寬」,只要用戶堅持選擇想換,原則上都會開放。經銷商透露,現階段仍會先進行檢測,確認用戶手上的iPhone 健康狀況,除非有明顯劣化,才會建議用戶更換,不過實務上只要用戶提出需求,「基於客戶服務」多半都會開放讓用戶自行選擇要不要更換,不會受到上面二個規則限制。但業者也建議如果電池本身就是新品了,其實也沒有必要再花錢更換,況且手機速度變慢,有時候不一定只是電池的問題,也有可能是其他零件或軟體有狀況,即使硬要換電池,也不一定會改善。蘋果周三股價以小高盤開出,盤初上漲0.5%,來到173美元。(劉利貞、生活中心/綜合外電、台北報導)===網友看法===
網友指出,那早就壞掉不得不先電池的人退差價嗎?那已經先換過副廠電池的哩?那保固過期的先換先該死囉?也有網友說,台灣人不喜歡慣老闆,卻對蘋果毫無抵抗能力,沒辦法,因為潮嘛,被削也可以忍。還有人說,蘋果應該更新IOS取消降速的設定,而不是趁機又藉著換電池賺一筆。出版:01:14
更新:22:48


蘋果讓步,開放用戶想換電池就可換。

蘋果為平息iPhone降速事件引發的群情激憤,開放iPhone 6以上機型皆可享有減價換電池優惠,無論電池診斷測試結果如何。路透

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