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蘋果認錯 i6換電池僅890元

破天荒3.4折 7款適用 三星hTC自清:沒降速

蘋果周四罕見針對降速道歉,並宣布將調降更換iPhone 6與後續機種已過保固期電池價格。上圖為蘋果執行長庫克。設計畫面

破天荒3.4折 7款適用 三星hTC自清:沒降速

【綜合報導】蘋果公司遭質疑透過系統更新讓舊手機運作變慢,引發全球果粉不滿,蘋果在美國時間周四罕見主動道歉,並將調降更換iPhone 6與後續機種已過保固期的電池價格,台灣蘋果也宣布換電池價格從2590元降至890元,等同是破天荒的3.4折優惠,明年1月底至12月全球同步進行。消基會批:「完全沒有誠意!」消保處和NCC下周四將要求蘋果說明此案。三星、樂金(LG)、宏達電(hTC)、摩托羅拉則紛紛自清,強調沒有調降舊款手機運作效能。


蘋果日前坦承,1年前推作業系統iOS 10.2.1更新時,避免iPhone 6、iPhone 6 Plus、iPhone 6s、iPhone 6s Plus與iPhone SE等機型因電池老舊而無預警突然關機,損害手機電子零件,因而降低手機在工作負載量高峰期的效能,導致處理器變慢;最近推iOS 11.2,也同樣支援延伸至iPhone 7與iPhone 7 Plus。


改口致歉稱「誤解」

蘋果在未告知用戶情況下調降手機效能,引發全球許多用戶不滿。蘋果一改原先態度,28日(美國時間)在官網發表聲明,表示對iPhone電池老化後降速處理一事,「已聽到顧客意見」,並向感到失望的顧客道歉,但宣稱此事「有些誤解」,從來沒有刻意縮短蘋果任何產品的使用年限,或是蓄意讓顧客升級更新產品,蘋果一貫目標就是生產顧客喜愛的產品,並盡可能延長iPhone的壽命。
蘋果並宣布,將調降更換iPhone 6與後續機種已過保固期的電池價格,台灣部分從2590元降至890元,降價1700元,適用機種含iPhone 6、iPhone 6 Plus、iPhone 6s、iPhone 6s Plus與iPhone SE、iPhone 7、iPhone 7 Plus等7款受影響的手機,但不包括iPad。另外,蘋果於明年初將發布一項iOS軟體更新,讓使用者看到電池狀態是否影響效能。


蘋果台北101直營店確定下月底起可更換iPhone電池。林林攝

NCC要求蘋果說明

對此,消基會董事長游開雄批評:「完全沒有誠意!」蘋果私自透過軟體更新降低手機效能,已有造成手機本身價值減損問題,嚴重甚至有詐欺嫌疑,除電池更換優惠外,希望蘋果能提出更有誠意的解決方案,包含實質金錢補償等,給消費者不同選擇。
國家通訊傳播委員會(NCC)昨表示,雖蘋果公司提出電池降價方案,但私降效能仍涉隱匿重要消費資訊,行政院消保處已通知蘋果公司派員說明,預定下周四進行會談,盼業者說明資訊揭露改善方案、後續補償措施等。
台灣蘋果昨說,此波受影響的用戶,自明年1月底到12月,可持該手機到官網將公布的門市更換地點用890元更換電池,目前101直營店確定可更換,現場將有工程師協助確認適用機種。


換電池前記得備份

至於直營店能否現場換或需留機,將會陸續公布。蘋果授權經銷商德誼數位、燦坤昨稱尚未收到台灣蘋果官方通知,一旦有消息會盡快公布。
業界估計,每代iPhone在台銷量約100多萬支,但因受影響機種已推出2、3年,無法估計至今仍有多少在市面流通使用。
3C達人Tim哥說,2、3年前買的iPhone 6,電池至今已耗損太多,890元能換蘋果原廠電池,就不受電源管理影響而降速,建議適用機種的使用者可更換。一般到直營店換電池約1個多小時可取回,若人數很多恐需留機,換電池前記得備份。


用戶痛批變相坑錢

iPhone 6 Plus用戶陳怡萱不滿痛批,不能接受蘋果這樣變相坑錢,應推出電池免費更換。民眾莊小姐說,原廠電池降到890元算是很有誠意了,換完電池又能再戰個1、2年。民眾曾先生則批評,電池可以降價這麼多,代表之前根本是暴利。


王小姐 22歲 學生

【果粉談電池效能】
效能還行

使用iPhone 6s速度沒有太慢,也沒感到效能明顯變差,因此還沒想要換電池。雖然覺得蘋果舉動不太好,但未來換新機還是會換iPhone,因為比較好用。


蕭先生 24歲 上班族

變慢再換

以前不是用蘋果手機,2個多月前才剛買iPhone 6s,和其他智慧手機比起來,速度快、很好用,看影片或玩遊戲都很快;未來若速度變慢,再去換電池。


蔡小姐 24歲 上班族

蘋果耐用

我使用iPhone 6s,最近沒更新iOS,感覺速度沒變,未來若速度變慢,就會想換電池。之後若換新機還是會換iPhone,因為用得習慣且耐用。


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