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蘋果讓步 換電池不再設限

【劉利貞、朱正庭╱台北報導】蘋果上周推出減價換電池優惠,企圖平息果粉對iPhone降速事件的憤怒,但過去幾天又傳出換電池有條件限制,再次引發不滿。蘋果周二證實,讓用戶想換就換,不管檢測是否符合條件。國內特約經銷商則透露,iPhone換電池實務上確實「放很寬」,只要用戶堅持想換,原則上都會開放。

國內經銷商透露,只要用戶堅持想換原則上都會同意。田裕華攝

降速事件惹爭議

美國科技網站THE VERGE和9TO5Mac報導,蘋果就擅自遏制舊款iPhone效能道歉並推出更換電池優惠後,一些用戶上周末在Apple Store要求換電池卻遭拒,因Genius Bar檢測這些用戶的iPhone發現電池充電量仍在原始電容量80%以上,少於80%才建議維修。
這引發果粉困惑和反彈,蘋果似乎迅速採取讓步,告知Apple Store只要有用戶上門要求更換電池就必須接受。美國科技媒體MacRumors周二向蘋果求證時蘋果證實這項消息,將給予iPhone 6以上機款換電池優惠,不論電池健康度檢測結果如何。
國內經銷商透露,現階段仍先檢測iPhone健康狀況,除非電池明顯劣化才建議更換,但實務上只要用戶要求,「基於客戶服務」,多會讓用戶自行選擇是否更換。
有網友表示,上月底他持滿2年的iPhone 6s到台北101蘋果直營店想換電池,雖服務人員測試後指電池健康度還有90%,不建議浪費錢更換,但因他堅持仍可更換。


「蘋果別出怪招」

41歲上班族陳先生說,iPhone 6使用這麼多年,電池效能明顯變差,剛好趁此次更換,希望換新電池後,用起來不會再卡卡,蘋果也不要再偷偷用奇怪的招數欺負舊款iPhone使用者,逼他們換手機。


蘋果已證實讓iPhone用戶想換電池就換,不管檢測是否符合條件。路透

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