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工人根留台灣打造行李箱王國 年賣83座101

連續10年沒休假,每天工作16小時,美麗華皮件公司總經理盧國裕從一名行李箱基層工人做起,不打價格戰,靠著研發做出品牌區隔,逐步打造出一個行李箱王國。盧國裕不做網路宣傳、沒有業務推銷,甚至沒有門市,只靠企業福委會員購,口耳相傳之下,他1年能賣出6萬只行李箱,等於每日賣出近200只旅行箱,年營業額破億元。若以每只行李箱高71公分計算,1年賣出的行李箱堆起來,高度約83座台北101高。在網路上名聲響亮的美麗華戰車旅行箱Commodore,製造工廠隱身在台中大肚巷弄內。總經理盧國裕曾是一名小小的行李箱製造工人,他說,20多年前,台灣工資是中國的6、7倍,所以旅行箱工廠競相外移至中國,但他不愛中國的商場交際應酬文化,所以決定留在台灣,自己出來創業,找親戚一起來開工廠。「我一邊研發,一邊教他們做,一步一步慢慢來,曾經有長達10年的時間每天工作16個小時,幾乎以工廠為家。」盧國裕不僅根留台灣,還逆向操作,以研發、創新為經營策略,對抗低價競品威脅。當時他研發出可橫拉、直拉,360度旋轉、無段拉桿行李箱,還拿下美國獨家專利。「當時同業還笑我,行李箱有把手往前拖行就好,為何要多此一舉!」不過盧國裕深知,只有靠發明才能與低廉工資的行李箱工廠競爭,但也因為研發成本太高,公司無法獲利,讓他一度撐不下去。但好東西終究會被看見,他研發出來的行李箱在國際上獲得好評,逐漸站穩腳步,日本大型百貨AEON、行李箱出租公司SOUKI都是他們的客戶。至於內銷,他不做網路宣傳、沒有業務推銷,甚至沒有門市,僅與簽約企業福委會合作團購行李箱,包括台積電、華航、長榮等。儘管如此,因為他的行李箱好推又耐摔,口耳相傳之下,在背包客棧、PTT等論壇上還有台版RIMOWA稱號。盧國裕深知,面對網路上不斷崛起的新品牌,除了產品品質外,售後服務也很重要,「我們每個零件都是自己做的,壞掉了隨時有料材可以更換,所以我們賣出去的每個旅行箱都是終身保固,而且完全免費,消費者只要負擔箱子寄過來的運費而已。」同業透露,美麗華雖不像他牌年年推出新款式、花樣,箱子顏色幾乎都固定,但品質不錯,且「免費維修」吸引不少消費者買單。「行李箱摔壞一般都還會酌收工本費,但他們家不用。」不過盧國裕的野心更大,「最好的售後服務就是不用售後服務,東西不會壞就不需要售後服務,為了這個目標努力邁進中。」(游瓊華/台中報導)


從行李箱業務出身,盧國裕打造戰車行李箱,因好推、堅固、耐用,售後服務佳,被網友譽為台版RIMOWA。黃士航攝

他的行李箱號稱兩個成人站上去也不會破裂。黃士航攝

美麗華皮件的行李箱無門市,若想買僅能透過企業團購,或是電話訂購、到工廠購買。黃士航攝

美麗華皮件的行李箱製造工廠在台中大肚區,內部首度對外曝光。黃士航攝

盧國裕對品質相當要求,行李箱就算是極細微瑕疵也會被淘汰。黃士航攝

美麗華皮件的行李箱位在大肚區的工廠主要供應內銷市場,也是唯一銷售實體通路。黃士航攝

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