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良心送行者「願遺族不被剝削」

犧牲姻緣
【吳國仲╱綜合外電報導】失去親人是每個家庭最悲傷的時刻,也是最脆弱的時候,那時最需要幫助,但也最容易被剝削。殯葬業可以是暴利事業,也可以是良心事業。57歲的富安德久18歲就入行,看盡所有黑暗面,決心要翻轉聲名狼藉的日本殯葬業。

富安德久懷抱讓遺族不再被剝削理想,喪禮服務收費較同業便宜。彭博

日本人口快速老化,成為殯葬業肥美的市場,富安德久見證爆發的成長伴隨許多負面影響。許多業者的標準作法就是慫恿遺族追加項目,強行推銷昂貴的告別式,完全不考慮遺族的財務狀況,而業者甚至將價格砍半都還能賺錢。


富安德久開創殯葬業價格透明化風氣,如今已是日本第2大殯葬大亨。翻攝TEAR官網

首創官網公開價格

富安德久懷抱理想在1997年創立TEAR株式會社,並首創價格完全公開透明化,在建立網站後,包括各種靈堂規格及費用完全公布在官網上。他希望遺族在失去親人的傷痛外,不必再承擔其他不必要的負擔,不用羞於詢問各項費用,可以沒有壓力地了解喪禮的各項細節,他說:「希望遺族不再被剝削。」
TEAR的精緻包套服務,包括花藝 布置、遺體化妝等,均價僅9240美元(約28萬元台幣),比日本業界平均的1萬2675美元(約38.8萬元台幣)低廉許多。
有良心作法並沒有讓富安德久賺不到錢,事實上還讓他成為日本第2大殯葬大亨。
儘管TEAR只是日本8550家葬儀會社其中之一,但已擴張到98個據點,是名古屋第1大、日本全國第2大禮儀公司,僅次於大阪的老字號燦控股株式會社。



TEAR的遺體化妝清潔服務。彭博

TEAR展示往生者壽衣。彭博

TEAR的喪禮包套服務,包括花藝布置等,均價僅約28萬元台幣。彭博

股價翻漲將近1倍

TEAR自2014年在東證一部股票掛牌以來,股價翻漲將近1倍,市值達到214億日圓(60億元台幣)。而富安德久的成功也帶動日本不少同業跟進TEAR的作法。
不過,成為殯葬大亨之路,富安德久付出不小代價。由於早年日本社會對殯葬業存有偏見,富安德久為此犧牲了1段良好姻緣。
當年觀念傳統的未婚妻父母發現他從事殯葬業,要他「立刻轉行,不然就離開我女兒」,但他掙扎之後,仍選擇堅持志業,忍痛放棄這段姻緣。
然而隨著日本人口老化,這種文化禁忌漸漸淡薄。2009年《送行者》贏得奧斯卡最佳外語片,加上2011年強震引發海嘯帶走太多人命,日本社會認知到送行禮儀的重要性,可以幫助遺族撫平失去摯愛的傷痛。


TEAR日本現有98個據點,是名古屋第1大、日本全國第2大禮儀公司。翻攝TEAR官網

【TEAR株式會社小檔案】

創辦人:富安德久
創立時間:1997年7月
總部位置:名古屋
資本額:11.8億日圓(約3.3億元台幣)
員工數:440人
事業內容:
•葬禮施行
•遺族諮詢
•葬儀會館經營
資料來源:綜合外電


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