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【3D懂財經】掀開哀鳳電池門 蘋果玩什麼把戲?

蘋果(Apple)讓全球果粉心碎,坦承透過軟體更新讓舊款iPhone運行速度變慢,雖然蘋果解釋,這樣做是希望延長電池壽命,但在沒有好好溝通的情況下這樣做,引發廣大爭議,也害自己吃上官司。為了平息用戶的怒火,蘋果特別為此道歉,並在官網上說明相關細節與補償方案。

蘋果指出,大約在1年前推出iOS 10.2.1時,提供一項軟體更新,能改善手機於工作負載量高峰期的電源管理能力,以避免iPhone 6、iPhone 6 Plus、iPhone 6s、iPhone 6s Plus與iPhone SE等機款,在無預警情況下突然關機。

不過,隨著這項更新,iOS會動態管理某些系統元件的最大效能,以避免發生無預警關機的情形,蘋果解釋,這些變化相當細微,使用者通常不會察覺,但在某些情況下,可能會出現App啟動時間變長,及其他效能表現衰退的情形。

也就是說,蘋果為了降低舊款手機無預警突然關機的情況,透過軟體更新,在偵測到手機電池壽命較老、效能較低的時候,自動降低手機處理器的速度、讓手機變慢。

蘋果還進一步說明:「顧客對iOS 10.2.1的反應是正面的,因為它成功減少無預警關機的情況。在最近的iOS 11.2中,我們也將同樣的支援延伸至iPhone 7與iPhone 7 Plus。」

同時,蘋果為展現誠意,宣布降低更換電池的價格,對已過保固期的iPhone電池,包括iPhone 6或後續機種使用者,自2018年1月底至12月,換新電池的價格由2590元下降到890元,降幅達1700元。蘋果表示,當化學成分老化的電池更換為新電池後,iPhone的效能在電池以正常狀態運作時,就會恢復正常。

蘋果也說明,在2018年初,將發布一項iOS軟體更新,其中的新功能可讓使用者更清楚了解iPhone電池的健康狀態,可看到電池的狀態是否影響效能。(林韋伶/台北報導)


蘋果公司透過軟體更新,降低老舊iPhone的運作速度,引發全球果粉不滿。

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