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【蘋果頭家】手機界最年輕總座 HTC陳柏諭每天看網友負評

 更新:新增網友看法

曾在蘋果工作,在宏達電(2498)任職10年,從業務一路幹起,目前已成宏達電台灣區總經理的陳柏諭,堪稱台灣手機品牌廠中最年輕總經理,擢升新職務已滿半年,今年集團整合將手握手機、虛擬實境兩大產品線,他分享他的經營之道,就是每天看網友負評。

被暱稱業務老陳的陳柏諭今年41歲,言談幽默風趣,對於經營管理也有獨到的見解。 陳柏諭指出,手機產業變化速度太快,現在又有很多品牌塞進來,如何展現自己的價值,或是出奇制勝,是很重要的策略,這半年一直想做得就是讓每個客戶用宏達電手機,感覺到宏達電提供實實在在的服務、功能、維修。

陳柏諭透露,他每天很早就上班,8點就會坐在辦公室,一定會做一件事情,就是把罵宏達電所有的文章,像是批踢踢網文,論壇、網友評論都會看。

他發現,有些東西講得真的有道理,可看出一些問題,包括產品面、售後服務面,以及通路面,宏達電如果從這些地方下手,可以做得更穩健。

因此今年在售後維修服務上,他喊出,挑戰業界修手機最便宜,要求團隊要做到3項目,一是維修時間要快、二是複修比例要低、三是用料零件要少,對消費者就是省錢得方式,相關的報價也是業績中最有競爭力。(陳俐妏/台北報導)

=====網友看法=====
有網友留言說,HTC在國際市場上已經愈來愈沒有存在感了;還有人說,htc 該學當年的nokia,人家國家小,但推出的手機是以耐用超值為賣點,別只會花大錢請名人來代言。

出版:00:06
更新:09:20


每天進辦公室就看網友負評,讓陳柏諭可以從小細節中看出問題。資料照片


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