字級:

【蘋果頭家】高中畢業英文零鴨蛋 他卻攻下60國電視購物

僅有高中學歷,曾經英文一竅不通、甚至考過英文鴨蛋而只能在貿易公司當驗貨員,凱羿-KY(2939)董事長蔡謀燦看準了電視購物發展的商機勇於創業,經過16年的努力,不但現在生意做到全球60多個國家,更在台灣登上資本市場。

談起自己創業的過程,蔡謀燦表示,1990年在當驗貨員時,接觸到很多台灣中南部的工廠,出貨給美國新興的消費模式,也就是電視購物。嗅到電視購物商機,蔡謀燦覺得這是個可以嘗試的方向,因此在1992年時離開了原來的公司,以電視購物作為創業的起點。
 
蔡謀燦說,雖然90年代台灣雖然也有有線電視,但電視購物仍處於起步階段,發展仍不成熟,產品上也有很多不符合法令的方式,因此選擇將台灣產品外銷到歐美國家,「1992年很幸運的與德國的電視購物業者合作,1993年也將市場開拓到美國,也將美國的暢銷商品賣到特別是德國的歐洲國家。」
 
在英文方面幾乎是一張白紙,要往歐美國家跑,蔡謀燦回憶,以前英文完全不懂,出國都要帶著業務小姐一起,很大的原因是需要幫忙翻譯,但在環境的壓力下,必須每天看電報,有不懂的就問秘書,或者是用翻譯機,就這樣在幾乎是完全自學的狀況,3年之後,用英文走遍世界各地已經完全沒問題。
 
蔡謀燦回憶,創業以來談不上什麼大困難,但2006年的時候卻碰上了長達數年、很難突破的瓶頸,「2006年在中國擴大規模,員工由50人倍增到100多人,溝通上出現很大問題,又碰上了人民幣大幅升值、原物料價格也漲的很快,2008年更遇到了金融風暴。」
 
「在中國的時候很頭痛、很辛苦,很多新的員工理念不夠,也有隔閡,造成工作進度延宕,很多計劃推動的也很緩慢。」蔡謀燦說,一直到後來加強培訓,工作上要求也更嚴格,中國那邊的問題在2010年慢慢好轉。
 
金融風暴影響範圍則是世界性的,特別是凱羿-KY的客戶大都集中在北美與歐洲。蔡謀燦說,當時北美的採購慾望與能力都明顯下降,原本公司的產品大都是49~199美元(約為1512~4598元台幣)的價格範圍,碰上這種狀況,毅然決定將產品價格都改到49美元以下。
 
雖然拉低產品價格,但蔡謀燦指出,出貨量提升,以量取勝的策略讓獲利並未受到太大的影響,才度過這幾年艱困期間,「營收雖然沒有大幅成長,但重要的是有穩住,一直到2012年才又回到成長軌道。」
 
與傳統通路不同,電視購物廣泛採用「心理定價」的策略,就是要刺激「衝動購買」,蔡謀燦創業初期雖然英文程度不好,卻靠著對商品研發的熱誠,不斷在市場上搜尋產品加以改良,做到高CP值,「傳統聖誕燈,若我們來賣,就會加上創新的功能或設計。」
 
平時的興趣是打打高爾夫,或是與三五好友打牌,但蔡謀燦最喜歡的還是研發新產品,「我對研發很有興趣,談起新產品就可以不睡覺,到現在都還是一樣。」
 
凱羿-KY最知名的產品就是與美國前3大衛星電視購物商TriStar合作開發自有品牌Copper Chef鍋具,也是市面上相當少見的方形鍋。蔡謀燦說,當時覺得鍋具除了材質以外變化很少,但美國市場上卻需要大的鍋具一次性的把東西煮完,「方鍋跟圓鍋的對比,可以一次煎4個牛排,4片土司、起司、4個漢堡。」
 
「當時是一個客戶的主意,希望要一個方的鍋子,但因為工藝問題效果不好,最後是我來改良。」蔡謀燦說,2016、2017年,Copper Chef的工具全球一共賣了2000萬套,其中就有一半是方形鍋子,而廚房用品也是公司的銷售主力,「這是必備產品,也是變化很多、不會沒落的系列商品。」
 
蔡謀燦也說,創業至今,最有成就感的就是研發、改良的商品在市場上賣開了,這是自己創造的東西,因此很喜歡參與,今年雖然因為上市後工作更繁忙,但希望明年公司更上軌道後,能有多一點時間繼續投入在產品研發上。(林海/台北報導)

======網友看法======
有網友留言說,很會賣,頂多當個超級業務員 ,會用人,才能當老闆。

蔡謀燦小檔案
出生:1959年
學歷:台中清水高中
經歷:貿易公司驗貨員、產品經理
家庭:已婚,育有二女
興趣:高爾夫
資料來源:記者採訪整理

更新:新增網友看法

發稿:00:05
更新:21:42


曾經英文一竅不通的凱羿-KY董事長蔡謀燦,目前已經將生意做到全球60多個國家。林林攝

蔡謀燦研發的自有品牌Copper Chef鍋具,全球銷售累積超過2000萬個。林林攝

蔡謀燦自述,對於產品研發還是最有興趣。林林攝


人氣(41169)