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【蘋果頭家】一場大地震親人亡 激勵他創業擁1700億身家

擁有哈佛大學MBA的亮眼學歷,卻不愛當大企業的一顆棋子。親人在阪神地震中身故,改變他的人生觀--他說:「要在有生之年試試人生的可能性。」

被稱為日本電商之王的三木谷浩史,當年放棄順遂的銀行業菁英人生,32歲創辦樂天(Rakuten),如今個人身價高達57億美元(約1757億台幣),下個目標是打敗亞馬遜創辦人、全球首富貝佐斯(Jeff Bezos)。

日本最大電商樂天(Rakuten)1997年創立,一路從資本額只有25萬美元(約770萬台幣)的小網站,發展成今日橫跨電商、網銀及信用卡等市場的大集團,最大推手就是創辦人三木谷浩史,他勇於追夢的冒險精神,是推動樂天成長的主因。

三木谷浩史1965年出生於神戶1個知識分子家庭,父親是神戶大學經濟學教授,母親是留學過的富商千金,因此從小就接受英才教育,姊姊後來當上醫師,哥哥則是大學農學教授。

三木谷浩史1988年從一橋大學畢業,進入當時的日本興業銀行(IBJ),實現父母期望,捧上許多人夢寐以求的金飯碗。3年後,三木谷取得公費留學資格赴美讀哈佛大學MBA(工商管理碩士)。

2年後學成歸來,立刻被委以重任,負責企業購併業務,可望在銀行圈一路高陞。這段經歷中,他接觸很多併購案,也遇到如孫正義、增田宗昭等有遠見的企業家,萌生創業的念頭。

三木谷陷入猶豫,脫離對大企業的依賴,意味著走向高風險,見識過美國開放文化的他,卻不甘於當企業的小螺絲釘。1995年發生神戶大地震,三木谷隔天趕回老家,親眼目睹幾百具遺體擺滿學校體育館,慘狀令人震撼,裡面包含他的叔叔嬸嬸。

三木谷浩史回憶:「突然領悟到生命苦短,好活歹活終究難逃一死,我何不放手一搏?」

三木谷隨即向日本興業銀行遞辭呈,離職後,先是創立顧問公司,幫助震後的重建工作。之後創立MDM電商平台(樂天前身),1997年正式創立樂天網路公司,只有6名員工(加他自己)。

創業前期生意清淡,他創業的第1個月,只有30個顧客來買東西,月營業額不到6萬台幣,連員工薪水都付不出來。

在網路上開店的概念,當時不被一般店家接受。為了說服商家投入樂天市場,三木谷和員工1家接1家在全國各地拜訪,還在店外做伏地挺身,以營造出氣喘吁吁、大汗淋漓的印象。

因為三木谷堅信,業主會信任1個滿頭大汗勤懇工作的人,而非西裝筆挺的推銷員。在這招「誠意」攻勢下,店鋪入駐率大幅上升,進入快速發展期,成立僅3年就在日本股票交易所上市,並逐漸發展成世界第3大電商平台,全球交易額達1000億美元。

從6人打拼到現在,樂天全球員工已多達1.7萬人,市值1.6兆日圓(約4500億台幣),網路服務範圍廣及全球29國及地區。在人口1.3億的老家日本,樂天會員多達9900萬人,亦即每10人就有8人使用樂天服務。在電商、電子支付及網路銀行3大領域,樂天幾乎接管了日本人的日常生活。

由於從事網路生意,三木谷浩史為了讓企業更加全球化,2010年宣布樂天全部英語化,2012年起社內會議和電郵僅能用英文,亦即所有員工須在2年內學會英語,否則就會降職或開除。面對公司內外的反對聲浪,三木谷浩史毫不動搖,當時還在記者會全程以英語發言。後來證明這項政策頗有成效,樂天員工的英語試驗成績高於日本全國平均值。

如今面臨亞馬遜及後起之秀MERCARI、ZOZO競爭,三木谷打算加碼,為員工設立「電腦程式設計」的進修新目標。

樂天自2018年起將程式設計列為新聘畢業生培訓的核心內容之一。約260名非工程類員工參加為期6個月的課程,包括Java入門和網路架構的基本技能。另400名4月到職的新員工,將參加為期3個月培訓,最後課題將是1場「黑客松」(Hackathon),讓菜鳥們開發自己的產品,由同事進行評判。不過樂天說,尚未規劃將訓練對象擴大到全部員工。

三木谷浩史這樣解釋:「若在豐田上班,你知道汽車運作原理、引擎基本架構和懸吊等。若在IT服務公司工作,你理應具備電腦的基本知識。」

三木谷浩史被中國媒體稱為「日本電商界」馬雲,敢於冒險又充滿激情,但他本人最想打敗亞馬遜創辦人貝佐斯,而且昭告天下的方式也很另類。

樂天2012年7月在日本推出Kobo電子閱讀器,三木谷浩史送禮物給講談社社長野間省伸--1件T恤醒目地寫上「打敗亞馬遜」。(吳國仲╱綜合外電報導)

三木谷浩史(Hiroshi Mikitani)小檔案
●1965年3月11日生(54歲)
●出生:日本兵庫縣神戶市
●已婚:妻三木谷晴子(1993年結婚),育有1子1女
●國籍:日本
●學歷:一橋大學、哈佛大學MBA
●經歷:興業銀行職員
●頭銜:日本樂天市場創辦人和執行長
●身價:彭博估計57億美元(約1757億台幣),排日本第4、全球第301。

更新:調整內文、新增影片內容

出版:00:01
更新:10:27

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三木谷浩史1997年創立樂天,連他自己僅6名員工,創業第1個月只有30個顧客,如今全球已擁有超過12億名會員。路透

樂天市場2008年進軍台灣市場,三木谷浩史在隔年訪台,與時任總統的馬英九相見歡。翻攝中華民國總統府官網

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