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【蘋果頭家】哈佛唸半年輟學 他打造逾2700億「南韓亞馬遜」

對許多想創業的人而言,美國哈佛大學知名的MBA課程是從夢想家邁向企業創辦人之路重要一環,但金範錫在這站停留的時間比大多數人都來得短。金範錫進入哈佛大學MBA 6個月後就輟學,決定自食其力。在不到十年後的今天,金範錫創立的公司已成為南韓價值最高新創企業,他也躋身億萬富豪行列。
 
金範錫說:「我就讀碩士班時就相信,真正打造有影響力的事物的時機稍縱即逝。」
 
金範錫是南韓電子商務巨擘coupang創辦人兼執行長,目前coupang估值達到90億美元(約2707.4億元台幣)。2010年在南韓首爾誕生的coupang用戶如今逼近南韓人口一半,coupang被譽為「南韓亞馬遜」。不過,41歲的金範錫表示,成為下一個貝佐斯(Jeff Bezos,亞馬遜創辦人)其實不是他的初衷。
 
事實上,2000年代末期coupang問世時該公司採取與GROUPON類似的每日優惠策略。不過,隨著金範錫察覺電子商務日益壯大,他迅速讓coupang轉向靈感來自eBay的第3方市集。金範錫說:「coupang模型、商業模式和目前的樣貌經歷許多改變。」
 
coupang轉型後事業大獲成功,營收3年內突破10億美元(300.8億元台幣),事業快速成長促使投資人敦促他讓coupang掛牌上市。不過,金範錫在最後關頭打消上市念頭,相信他仍有改善空間。金範錫表示,放棄讓coupang掛牌上市至今仍是他最驕傲的時刻。
 
金範錫說:「我們必須捫心自問:我們打造的平台和提供顧客的服務及體驗是否創造5%差異,或我們打造的世界讓摯愛顧客感到難以置信?答案是沒有。」
 
金範錫於是決定從頭來過,他展開長達1年的旅程,把coupang改造成從電腦下單到商品到貨、顧客體驗一手包辦的點對點電子商務平台。金範錫表示,coupang採取的行動包括成立與ups類似的物流事業Rocket Delivery。Rocket Delivery提供500多萬種單一商品當天或隔天到貨服務,把商品交給顧客的工作由coupang內部員工負責。
 
目前coupang有5000多名被稱為Coupangmen的司機,該公司24小時內交貨的訂單達到99.3%。coupang旗下新服務Dawn Delivery甚至承諾,前一天午夜前下單的消費者會在上午7時收到商品,速度比亞馬遜Prime來得快。
 
coupang去年超越Gmarket和11STREET等本土業者,成為南韓消費者首選網路零售商(亞馬遜在南韓不活躍)。金範錫表示,目前coupang營收遠高於100億美元(3008.2億元台幣),營收年增率達到60%。
 
金範錫認為,無微不至的服務協助coupang在競爭激烈市場脫穎而出。金範錫說:「我們必須從頭開始自行打造所有基礎設施和開發點對點完整整合技術,這些當時看似詛咒的舉動最終帶來巨大效益。」
 
事實上,coupang市場優勢也讓投資人感到振奮。截至2018年11月軟銀、紅杉資本(SEQUOIA CAPITAL)和貝萊德(BlackRock)等大型投資人總計已對coupang投資36億美元(1083億元台幣)。《富比士》指出,這些投資使coupang估值達到90億美元,居南韓新創公司之冠,在亞洲名列前10名。另外,coupang獲得的投資也讓金範錫躋身億萬富豪之林。
 
金範錫表示,coupang正借助投資人提供的資金在國內拓展事業版圖,未來該公司可能跨足海外。金範錫說:「南韓特徵是都市化水準高、人口密度高和IT(資訊科技)基礎設施完備,我認為隨著現代化腳步向前邁進,未來許多區域和地區顧客也會身處這種環境,特別是亞洲。」
 
美國商業雜誌《FAST COMPANY》去年5月公布2019年商界100大創意人排行榜,金範錫名列第23。《FAST COMPANY》褒揚coupang創新送貨系統和該公司對電子商務業的影響,認為coupang已改變南韓電子商務樣貌。
 
金範錫說:「我們的目標是大幅提高顧客生活水準,讓他們無法想像沒有coupang的生活。我們不是試圖改善,我們希望徹底改變顧客生活。」
 
儘管coupang如今實力比過去來的雄厚,金範錫近期仍不打算讓coupang掛牌上市。金範錫表示,除了盡可能了解顧客真正在意的環節,coupang也願意為達成這個目標大刀闊斧改革,coupang認同感深植在這個信念上。
 
金範錫成立coupang前曾在哈佛大學創立名為「Current」、瞄準大學生的雜誌,《Current》發行量3年內達到10萬份,該雜誌最後賣給《新聞周刊》(Newsweek)。金範錫隨後成立Vintage Media Company,Vintage Media Company最後以高價賣給美國新聞雜誌。(林文彬/綜合外電報導)

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更新:06:06


金範錫創立的電子商務公司coupang是南韓價值最高新創企業。翻攝CNBC


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