字級:

【蘋果頭家】12歲被老師判定「學習障礙」 她成為法巴亞洲首位女總裁

2019年4月中旬接任法國巴黎保險亞洲區總裁的台灣區總經理黃(金喜)葹,出生於馬來西亞,待過多家外商保險公司,落腳到法國巴黎保險後,官運扶搖直上,先是擔任亞洲區副總裁,4年前接管台灣區業務,到2019年成為亞洲市場以來第一位女性總裁。
 
投入保險業超過30年的黃(金喜)葹,回憶起會踏進這圈子,純粹是對於「數學」的喜愛。她表示,她特別喜歡數學沒有灰色地帶的特色,「你不用讀書、背書、寫作文、準備考試,因為要嘛你會,要嘛你不會。」除此之外,對於數學情有獨鍾,也和自身狀況有關,她得意的說,「我小時候很愛偷懶,又是身體不好的人,所以我覺得數學這門學科很適合我。」
 
就因為這樣黃(金喜)葹決定要在大學主修數學,但這個決定差點掀起家族革命。主要因為小時候家境不好,加上父母重男輕女,「我們家是潮州人,我爸爸非常重男輕女,自從我弟弟出生後,我就沒有跟父母住在一起。」為了專心照顧傳宗接代的香火,黃(金喜)葹就被送去和外公外婆一起生活,一直到13歲左右才回到原生家庭,她感嘆,「所以呢,女兒對爸媽來說『不是一回事』。」
 
黃(金喜)葹並沒有讓家庭觀念侷限自己的理想和野心,她不但想持續進修,還想報考美國的大學,「當時我沒有想過要在馬來西亞繼續讀書,我想去美國念書,當時也不知道為什麼選擇美國,大概只是覺得想要離家很遠很遠,世界的另外一邊應該是最遠的吧!」不過,當她提出想讀大學時,家裡馬上就回應一個大大的「NO」。爸爸第一個反應為「女孩子讀那麼多書幹嘛?花那麼多錢幹嘛?你把錢花在數學上,回來應該找不到工作吧,那還是要靠我過日子,這不是很浪費嗎?」
 
一心一意想前往美國讀書,在數學領域中深耕的黃(金喜)葹,當時腦袋也轉的很快,從爸爸的反對中找到擊破點。「那時候精算學科剛興起,當時只是非常粗淺的知道精算和數學相關,最重要的是精算師可以賺很多錢且容易找工作。」向爸爸保證,只要她學精算可以靠自己好好過日子,不會造成家裡的負擔,「所以這個之後我爸爸就點頭答應了」黃(金喜)葹語帶驕傲的說。
  
完全是因為經濟考量才踏入精算領域,黃(金喜)葹表示,直到開始唸書之後,才知道原來精算師的出路大多是在保險業。為了遵守和爸爸的承諾「成為一位精算師」,黃(金喜)葹學成歸國後,決定邊工作邊考取精算師執照。不過,當時適逢金融海嘯,找工作不容易「從馬來西亞找到新加坡,投了50份履歷。」通通石沉大海。回憶起這段求職過程,黃(金喜)葹認為,或許是命運冥冥之中的安排,因為求學時,大學教授就曾告訴過她,比起當精算師,她的個性更適合走行銷,「確實,一輩子跟電腦、跟報告過日子,太浪費生命了。」於是黃(金喜)葹的第一份工作就是進入保險公司做行銷。
 
既然是做行銷領域工作,照理來說各行各業都有相關職缺,為何出社會以來從未離開過保險業?黃(金喜)葹堅定的表示,一切都是為了遵守和爸爸的承諾。當初去唸大學的交換條件就是進保險業當精算師,沒當成精算師那就至少留在保險業,「直到爸爸過世前,他都還是認為我在保險公司當精算師,我一再強調『充其量我只能夠管精算師,不能夠算是精算師』。」希望爸爸不要誤傳,但他的觀念始終沒改變。
 
還有一個理由,讓黃(金喜)葹從沒想過離開保險業,就是她相信保險的重要性。在黃(金喜)葹小孩年幼時,她曾發生過兩次攸關生命的意外;第一次是她20、30歲,任職於外商保險公司時,得跑遍整個馬來西亞幫忙培訓保險業務員。有天,載著滿車培訓資料和禮品的她,高速公路上遇到前方卡車慢下來,一時反應不過來,急踩剎車。沒想到她的車就開始打轉,車輛毀損程度嚴重到無法再維修,只能報廢處理,而她本人所幸沒有生命危險,只被診斷出腦震盪。車禍發生的當下,即讓她感受到生命的脆弱。
 
沒想到6個月後,黃(金喜)葹與老公前往大賣場購物時,因天雨路滑不慎跌倒,頭部著地撞擊到路面凸出物,二度因為腦震盪送醫急救,「醫生直接跟我說,一個人在半年內兩次腦震盪,非常罕見,只會讓情況更加複雜。」這兩次的意外,導致黃(金喜)葹長期飽受暈眩之苦,即使過了20年,還是得吃藥控制。後來,有一次她暈眩到受不了,醫生告訴她,「腦袋可能有問題,要先照X光,照完之後,再判斷要不要開刀。」
 
要在腦袋動手術,聽在黃(金喜)葹耳裡形同被判死刑,第一個念頭就是「我的小孩怎麼辦?」心繫年幼的小孩得面對失去媽媽悲痛,又得面臨生活上的壓力,「生命最脆弱的不是在消逝的那剎那,而是消逝後對家人帶來的不安與恐懼;但至少有保險的話,在悲傷在徬徨的時候,無須憂慮柴米油鹽醬醋茶。」最後他逗趣的表示,堅持到現在的另外一個原因,「我什麼都不會,我沒有一技之長,離開保險業我可能會餓死。」
 
逾30年的保險業職涯中,黃(金喜)葹分別待過美國、英國及法國保險公司,比較下來,她指出法商最大的特色,「對的人文、對人的尊重、對人的肯定有別於其他外商公司。」不同於外界對於法國人的刻板印象,她認為,法商對多元文化的包容性非常強,同時也重視男女平等,特別能感受到對女性尊重。另外,法商也相當強調交流與溝通,「不論你是集團哪個公司、層級,都能有交流的機會。」
 
宣稱自己「沒有一技之長」的黃(金喜)葹,坐上亞洲區總裁的位置後,居然是大喊「這不是我要的」。因為她覺得,一來是不擅長做官,二來是他喜歡用心跟人交流,不喜歡跟政治掛勾。「一直以來,我都很努力很勤奮,盡心盡力而為,並非為了什麼好處而去做某件事,只是做最好的自己。我希望我能夠好好過日子不要辜負其他人,不要變成別人的負擔,這一切造就了我在工作上的行為。」她強調,「我不相信捷徑,因此我不走捷徑;我不相信人生容易,所以我也不逃避走艱難的路,都是因為這些造就了所謂的升官,這不是我追求的。」
 
不過,受惠於法國巴黎人壽的賞識,黃(金喜)葹得以來到她憧憬的台灣工作。她表示,她從小對台灣就很感興趣,尤其喜歡台灣文學。所以當她知道要外派到台灣來,可以說是義無反顧,覺得自己很幸運可以來台灣,「能夠來這裡工作是福氣。」
 
「來了之後看到很多可能性跟機會點。」在黃(金喜)葹的帶領下,積極創新和轉型營運及人才培育,使得台灣市場的總保費收入,在2017年占亞洲總保費收入的57%,是法國巴黎保險在全球表現最亮眼的市場之一,主力商品為投資型保單與房貸型壽險。
 
接下整個亞洲區總裁的職位之後,壓力想必無法與之前相提並論,不過黃(金喜)葹對於壓力的排遣,有非常獨特的看法,「我的壓力來自於對於某事有對抗性的時候,我就會產生壓力,如果我不去對抗就沒有壓力了。」她以吃魚為例,「我不喜歡吃魚,但如果去吃飯時偏偏桌子上都是魚的時候,我去排斥說,我絕對不要吃魚,我就會有壓力。」因此,她個人舒壓的方式,偏向以精神層面去接受困境,而不去對抗,換句話說就是逆來順受。
 
另一種舒壓方式更是「Hardcore(硬核,指鐵桿作風)」,就是斷了自己的後路,她解釋「事情發生後常常會去想會不會有其他的可能,你就有很多壓力。但是當你告訴自己,事情發生了,你只能夠去面對他,你沒有別的出路的話,就會把重點放在處理事情,而不是形成壓力來對抗他。」
 
自成一格的舒壓管道,其實與黃(金喜)葹的個性有很大的關係,她從小就是個好勝心強的小孩,「我特別喜歡別人看不起我,但事後實力證明對方是錯的時候。」事情發生在她才國小六年級的時候,當時數學能力尚未啟蒙的她,因為數學成績差到爸爸被師長約談,「我的班導和數學老師直接對我爸爸說,你女兒學習有障礙,所以不會有太大的作為,不要對她期待太高以後就不會失望。」
 
在馬來西亞文化中,會用蕃薯形容一個人很笨,當時甚至她被數落成「連蕃薯都不如,是顆芋頭!」她解釋,芋頭跟蕃薯不一樣,如果蕃薯還沒熟的話,可以燜它,把它蒸熟;可是芋頭不粉,你怎麼燜它都不會粉,「他說你女兒是芋頭,不會粉的芋頭。」
 
這顆12歲的小芋頭,沒有被這些嚴厲的話語擊倒,反而是在暑假期間,把市面上所有的數學習題全部買到手,當時總共有7家出版社,每本重複練習10次,花了2個月的時間,讓數學成績突飛猛進,她說,看對方被她的實力嚇一跳的表情,「我特別喜歡。」
 
當然,她也不是鋼鐵人,總是需要一些休閒娛樂,她的興趣也很簡單,「看看書、聽聽音樂,下廚等……」聽到這都還算平凡,但接下來她說,她還有「寫字抄書」的興趣,便拿出櫃子裡滿滿的筆記本,一樣的大小款式,不同的書皮顏色,各有不同的用途。聽說,她在泰國看到這款筆記本就愛不釋手,一口氣囤了不少本。她說:「我喜歡寫字,我每天都會寫日記,我寫日記十幾年了。一開始是想紀錄小孩成長的過程,所以我就開始寫日記,做一些總結,我會每天深刻去反省自己。」
 
誤打誤撞闖入保險業,一待就是一輩子的黃(金喜)葹,性格堅毅、不認輸,凡是盡善盡美、逆來順受,毫無怨言踏上命運為她鋪的道路,嘴巴上說「我想退休了。」但談起工作整個人還是精神奕奕,想必她會在「不會餓死的領域」盡其所能帶動法國巴黎人壽在整個亞洲市場的業績。(萬千華/台北報導)

黃(金喜)葹小檔案
生日: 1968年3月8日,52歲
出生地: 馬來西亞
婚姻: 已婚
興趣: 寫作(每天都會手寫日記)、閱讀、烹飪
學歷: 美國愛荷華大學 精算學系
經歷:
2019年至今    法國巴黎保險亞太區總裁暨台灣區總經理
2016 - 2019年 法國巴黎保險亞太區副總裁暨台灣區總經理
2014 - 2016年 法國巴黎保險亞太區副總裁,亞洲業務發展主管 ,東南亞區域經理
2011 - 2014年 忠利保險亞洲區域總部 (香港 ) 區域分銷負責人
2004 - 2011年 中國中意人壽 副總經理 ,多 渠道營銷負責人
2001 - 2004年 保誠保險 (馬來西亞 ) 多元營銷部
1993 - 2001年 AIA (馬來西亞 ) 意外及健康險部
1991 - 1993年 大東方人壽 (馬來西亞 ) 團體方案部
資料來源:《蘋果新聞網》採訪整理
 


黃(金喜)葹12歲時被老師認證「連蕃薯都不如,是顆芋頭!」林林攝

她沒有被老師的話擊倒,反而在暑假期間,把市面上所有的數學習題全部買到手,花了2個月的時間,讓數學成績突飛猛進。林林攝

黃(金喜)葹向記者解釋,在馬來西亞文化中,會用蕃薯形容一個人很笨。林林攝

黃(金喜)葹性格堅毅、不認輸。林林攝

黃(金喜)葹說,有時直接面對問題,反而是她舒壓的方式。林林攝

黃(金喜)葹4年前接管台灣區業務,到2019年成為亞洲市場以來第一位女性總裁。林林攝

黃(金喜)葹有一項特殊嗜好,嘉歡「寫字抄書」。林林攝

黃(金喜)葹櫃子裡滿滿的筆記本,一樣的大小款式,不同的書皮顏色,各有不同的用途。林林攝

黃(金喜)葹說,她特別喜歡數學沒有灰色地帶的特色。林林攝


本新聞文字、照片、影片專供蘋果「升級壹會員」閱覽,版權所有,禁止任何媒體、社群網站、論壇,在紙本或網路部分引用、改寫、轉貼分享,違者必究。