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線上遊戲消費爭議多 政院3提醒籲保障民眾權益

今年農曆春節假期長達九天,學子也放寒假,許多家庭規劃出遊,不過,在人手一機的現今社會,線上遊戲成了大人小孩最熱門的娛樂活動。行政院指出,根據消費者保護處統計,近年各直轄市、縣市府受理消費者申訴及調解案件,線上遊戲類申訴案件數持續居高不下;提醒消費者妥善保護Google Play或Apple ID與密碼等資料,也不要輸入付款資料,並將行動設備帳戶設定為購買任何內容均需通過驗證或開啟取用限制,避免消費爭議。
 
行政院表示,下載線上遊戲APP,應確實瞭解費率、隱私權條款及遊戲管理規則等規範。建議消費者或家中孩童玩線上遊戲,每半小時休息10分鐘,以保護眼睛。若發生誤觸購買線上遊戲等APP商品,建議儘速連結Google Play或App Store網站瞭解退款政策並提出申請。
 
至於帳號被盜用時,應於第一時間通知遊戲公司,經遊戲公司查證後,可暫停該帳號使用權限,並更換新帳號或密碼給消費者。發現被停權時:若是消費者自己違反遊戲管理規則,第一次違反,應於接獲遊戲公司通知改善期間內改善完畢;如不改善,或又再次違反,遊戲公司可限制或停止消費者權利,但每次停權最長不得超過7日。
 
行政院呼籲消費者,除注意上述事項外,也應避免長時間玩線上遊戲,以免對視力與身體健康造成損害;更不要因沉迷遊戲花費過高,或忘記與家人的互動。(政治中心/台北報導)


 


線上遊戲爭議多,政院呼籲民眾注意。資料照片

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