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​華航罷工滯外 網友怨「消費者卡在國外直接落難」

華航機師為爭取改善疲勞航班人力等訴求,發起國內航空業史上首次機師大罷工,持續至今已進入第125小時,每天都有航班取消。網友Erica Yao‎在臉書粉絲專頁「爆料公社」因罷工取消航班滯留澳洲雪梨,「被卡在國外,直接落難」,抱怨華航與工會完全背離消費者,忠實顧客也不再忠實,成為「全輸」的悲劇。Erica Yao‎發文指,他們出國到澳洲雪梨近2周,原訂本月11日登機返台,現卻接到通知因罷工而航班取消,直接被卡在人生地不熟的澳洲,回家不得,旅館明天也客滿不能續留,甚至同伴還有後續的轉機行程,身為華航消費者直接變成受害人,進退失據。Erica Yao‎表示,且在此非常時期,當地華航辦公室竟然不接電話不上班,旅客再怎麼焦慮不安,也得明早9點等他們上班才能聯絡。原預定白天活動,晚上再優雅地到機場報到離境,卻變成整晚都處於焦慮狀態,夜不成眠茶飯不思;並完全取消今天行程,因為太著急,上午即到機場華航辦公室洽詢狀況"Erica Yao怨,這趟旅程早在4個月前就已計劃付費完畢,不能更改。我們也非常期待,沒想到竟然發生罷工,完全打亂計劃。所幸最後在華航當地員工協助下,找到可轉航的班機,他也致上感謝,「他們應該是這次罷工事件中,工作壓力最大的一群人」。Erica Yao‎強調,貼文是要發抒身為華航消費者的現實慘況,華航曾廣告標榜「以客為尊」,本次罷工無論是公司或工會「完全背離了公司生存的基本:消費者」,該網友認為,此事應在公司內部協調完成,而非在忙碌的春節假期,害成千上萬的忠實顧客,且「無辜的顧客在發生這種慘事之後,還會忠實嗎?真是一場『全輸』的悲劇」。(生活中心/台北報導)


網友出示航班取消證明,抱怨華航罷工事件讓旅客卡在國外受難。翻攝臉書粉絲專頁爆料公社Erica Yao‎貼文

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