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長榮航董座致員工信 籲員工放下歧見宣示反霸凌決心

長榮航(2618)歷經罷工風波,雖已宣告落幕,不過對於有部分員工出現偏激言行,董事長林寶水今日再發給員工一封公開信,呼籲所有同仁放下彼此的歧見,互相尊重諒解,才能迎接下一個曙光的來臨,讓長榮航空能夠永續經營,再創高峰。
 
對於公司內部似仍有歧見,林寶水與總經理孫嘉明自今天開始,也已分梯次與所有空服員進行面對面溝通,除希望消弭公司與空服員的歧見,增進勞資間信任,也希望藉此提醒空服員避免霸凌事件發生,讓全體員工的工作情緒早日恢復平靜。
 
長榮航指出,公司原就提供員工一年6次免費心理諮商服務,罷工結束後,也鼓勵員工能夠多使用此福利,以紓解罷工事件所帶來的壓力,並避免急性壓力症候群的發生,同時公司也會持續注意全體員工心理狀態,若有需要關心的員工,會進行心理輔導,如果有空勤組員經評估不適合擔任飛航勤務,也會暫時改為地面勤務,以維護飛航安全以及機上的服務品質。
 
外傳罷工空服員為報復中途回公司執勤的空服員,可能會在機艙門動手腳,針對此事,長榮航鄭重表示絕無可能,而且會加強對空服員宣導以杜絕此種謠言。
 
長榮航表示,目前公司現行客艙標準作業程序,機艙開關門會經過三次確認,起飛時機艙門由地勤關閉後,分別是由事務長及負責該艙門的空服員在起飛前做雙重檢查,以確認機艙門的安全狀態,另外事務長可隨時藉由「客艙艙門狀態顯示器」來確認艙門處於正確狀況,降落時亦為同樣標準。
 
長榮航強調,長榮航機艙的開關門作業已有嚴謹的標準程序,並有多重的人為疏失防範機制,旅客絕對可以放心。
 
另對於空勤組員或是旅客餐點,長榮航指出,也都是經過嚴密的食安檢查,上機餐點均留有樣品備查,每個艙等都有專屬空服員負責點餐及熱餐,飛行員的餐點則由商務艙空服員負責,權責區分清楚,若有異常立即可以追溯源頭,以確保機上的每一位組員及旅客的餐飲安全。
 
長榮航指出,機上的食安與機組員和旅客息息相關,因此日前媒體報導,長榮航空一名朱姓機長煽動空服員提供「Special Meal」給不支持罷工的人,及郭姓空服員於罷工後在臉書及Line群組中,提及在機長食物中「加料」之情事,已對公司長年形塑維護的飛航安全與服務品質形象遭到質疑與破壞,因此公司在經過調查程序後,若查證屬實,會立即做出相關懲處。
 
長榮航表示,公司良好的飛安紀錄一向受到國際肯定,在JACDEC、AirlineRatings.com等知名權威飛安評鑑中,常年名列全世界前二十大安全航空公司,即是設有嚴謹的制度以及各項防範措施。對於危及飛安的相關懲處,並不會因為是否為工會幹部而有不同的標準,希望社會大眾能夠理解。
 
長榮航指出,罷工剛結束,就聽到令人憂心的霸凌事件不斷傳出,對此董事長林寶水要向全體員工及社會大眾宣示反霸凌決心,並指出目前公司已全面檢視既有機制,將會儘速建立一套更完善的防止職場霸凌的系統,以保護公司全體員工,讓大家有免於恐懼的自由。(陳慜蔚/台北報導)


 


長榮航董事長林寶水宣示反霸凌決心。業者提供



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