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客投訴害親子旅遊泡湯 籲嚴懲18罷飛空服

長榮空服員罷工讓許多旅客行程受影響,其中上月20日罷工啟動當天,有18名空服員已報到但臨時罷飛,遭質疑丟包旅客,也引發勞資連日互嗆。當天搭受影響班機的旅客李小姐向《蘋果》投訴,半年前買好機票全家去上海玩10天,但受罷工影響航班延誤,抵上海已是凌晨,害她兒子高燒住院,籲長榮應嚴懲。

旅客李小姐指控,已到登機門的空服員臨時罷飛害航班延誤。投訴人提供

李小姐說,罷工啟動當天下午3時45分空服員已到登機門,但下午4時隨即罷工離開害航班延誤,她的8歲兒子疑因舟車勞頓加上水土不服,抵上海隔天高燒不退,但不敢在中國亂就醫,拖到第3天才看醫生,診斷罹患支氣管肺炎,須住院2天。她說,孩子期望的迪士尼之旅整個泡湯,在上海的印象只剩下徬徨害怕。
長榮航空表示,會依情節輕重進行懲處;對於工會突襲式罷工造成旅客困擾深感抱歉,也祝小朋友早日康復。空服員工會回應,對旅客深感抱歉,希望李小姐的小孩能早日康復。


空服員家屬到場相挺,痛批資方打壓空服員,看了讓人心疼。吳詠平攝

此外,昨也有空服員友人向《蘋果》投訴,指稱工會會員到場希望領回證件退出罷工,卻等了7個小時連寫申請書都輪不到。對此工會澄清,是要確保會員都了解自身權益,並未刁難;且至昨仍有2千人參與罷工。



長榮航空官網昨傍晚則悄悄放上招募空服員公告,引發聯想是否與罷工相關。對此長榮航空發言人陳耀銘表示,已2年沒招募空服員,此刻招募是年度計劃,招200多人也與以往差不多,並非招募1千人或2千人,與罷工事件無關。
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