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疫情降溫 大江購物中心人潮大爆發

疫情趨緩,台灣已連續40天無本土案例發生,民眾也開始響應衛福部宣導的「樂活防疫新生活」,消費者也逐漸恢復往日外出購物與用餐行程。大江購物中心人潮湧現,母親節後來客數大增約3成。
 
大江購物中心副總經理何旭魁表示,今年受疫情影響,3、4月業績大幅衰退,但自5月1日勞動節起國內疫情降溫,業績也開始回溫人流浮現,連假3天即成長5%以上,接下來到母親節當天5月10日為止,每周以10~15%的幅度成長,5月9~10日,周末人流更成長2成。
 
何旭魁指出,母親節後成長幅度更高達28~31%,顯見爆發性人潮回來,隨著疫情和緩,近日適逢梅雨季,23日當日一開店人流車潮湧現,開店後90分鐘停車場幾乎停滿,業績較去年同期成長35%、成交筆數19%、客單價成長14.6%。
 
何旭魁說,大江購物中心業績人潮受疫情影響的傷害,力道相對比業界緩和且回復快的原因有三,購物中心地理位置近高速公路,汽車前往方便且不在市中心,主打綠地寬舒適感,讓人有空間大、放心放鬆的感覺。
 
其次,持續的行銷活動不斷和商場內的店家共同努力活動,導致成交筆數因入店客減少而下滑,但因促銷活動不斷讓成交客單價能提升2位數彌補成交筆數讓業績相對抗跌,甚至讓成長策略驟效。
 
何旭魁也說,當疫情最嚴峻的時候,百貨同業們大多都強調商場的安全防疫和消毒,希望藉此讓消費者放心逛街購物,但這也無形增加了消費者的壓力,反而更讓消費者更怯步進來商場,但大江則反其道而行,除了配合政府全力做好商場的消毒衛生安全防疫措施,給客人安全空間外,卻不大肆的以此爲廣告行銷訴求,反而以放鬆開心的廣告手法讓大家放鬆心情。
 
何旭魁也強調,疫情期間,大江購物中心除了安定消費者的心,更堅持「不縮短營業時間」充分展現與店櫃廠商並肩作戰的決心,儘管當時百貨零售業經營不容易,大江依然無減薪、無裁員,努力維持同人們的生計,同時積極招募新進員工,一方面穩定軍心,另一方面為下半年儲備能量,可說是對內對外都相當用心。(林海/台北報導)
 
 

 


中壢大江購物中心人潮大爆發,母親節後平日均成長28-31%。業者提供

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