藥局遭質疑A口罩 藥師坦承作業疏失願送5個

出版時間:2020/02/14 22:22



口罩被藥局A走?雲林縣一名黃姓女子,本周三(12日)委託母親到莿桐鄉饒平村一家藥局買口罩,當天黃母打算替女兒、孫女各買兩個,但女兒的買到了,孫女的卻買不到,藥局人員告之因為「已經買過了!」事後查證是藥局搞錯了,女兒兩片口罩有如被「A」走。藥局吳姓藥師今坦承是作業疏失造成,願意送黃女5個兒童口罩致歉。

黃女說,因為她和丈夫、兒子、女兒上月底到澳門旅遊,1月27日返台後,28日開始居家檢疫14天,2月10日結束,由於該藥局就在娘家附近,且先前家人健保卡寄放母親那邊,12日當天有事就委託母親去幫忙買口罩,沒想到藥局竟告之女兒的口罩「巳經買過了」,她覺得太扯!

當天下午她打電話到南區健保局查證,承辦人員調閱女兒的健保卡資料追查,發現就是登錄上午在母親去的那家藥局買的,但母親明明就沒有買到口罩,懷疑是藥局動手腳。雖然藥局願送5片兒童口罩致歉,但她認為,藥局是想把這件事「搓掉」掩飾疏失, 決定公開此事讓社會公評,也希望今後各藥局在作業時更加謹慎,勿再出錯,侵害民眾權益。

藥局吳姓藥師今天接受《蘋果新聞網》採訪時表示,該藥局賣口罩的流程是:藥師將民眾的健保卡插入讀卡機,透過電腦查核相關資料,若沒問題,他再向店員下指令將口罩交給民眾。當天他收取黃婦孫女健保卡並過卡後,店員尚未將口罩交給黃婦,他即在電腦按「確認(代表口罩已售出)」

由於當天排隊的人很多、現場嘈雜,店員沒聽到他下達要拿兩片兒童口罩給黃婦的指令,黃婦沒拿到詢問原因,他再將健保卡插入讀卡機查詢,結果是已售出,接著雙方沒有立即釐清才造成誤會,絕對沒有「A」口罩,願意給黃婦5個兒童口罩致歉。(魏嘉良/雲林報導)

 

黃女不滿母親明明沒買到兒童口罩,藥局卻說已經買過了。魏嘉良攝
黃女不滿母親明明沒買到兒童口罩,藥局卻說已經買過了。魏嘉良攝

黃女(左)質疑母親買不到女兒的口罩,是因為被藥局A走。黃女提供
黃女(左)質疑母親買不到女兒的口罩,是因為被藥局A走。黃女提供

黃女和親友日前到澳門旅遊期間,擔心受到武漢肺炎疫情影響,連合照都戴著口罩。黃女提供
黃女和親友日前到澳門旅遊期間,擔心受到武漢肺炎疫情影響,連合照都戴著口罩。黃女提供

黃姓女子的母親,12日前往這家藥局買口罩。魏嘉良攝
黃姓女子的母親,12日前往這家藥局買口罩。魏嘉良攝

吳姓藥師坦承疏失,讓黃姓婦人的母親沒買到兒童口罩。魏嘉良攝
吳姓藥師坦承疏失,讓黃姓婦人的母親沒買到兒童口罩。魏嘉良攝

遭黃女爆料的藥局,今天口罩很快就賣光並貼出告示。魏嘉良攝
遭黃女爆料的藥局,今天口罩很快就賣光並貼出告示。魏嘉良攝

本新聞文字、照片、影片專供蘋果「升級壹會員」閱覽,版權所有,禁止任何媒體、社群網站、論壇,在紙本或網路部分引用、改寫、轉貼分享,違者必究。

下載「蘋果新聞網APP


有話要說 投稿「即時論壇」
更多

《一家人》

新聞