存款變負數 你信嗎?

更新時間: 2019/05/22 05:00
曾有存戶因為銀行電腦系統變動,導致資產受損。

最近有1家保險公司接連出包,惹得金管會大怒,接連開罰(是說,真的有很怒嗎?),其中又以更改系統搞得諸多保戶莫名其妙停效或自動墊繳保費,最犯眾怒,這件事勾起了姐夫的回憶,曾經也因為銀行電腦系統的變動,存摺的存款數字變負數,你相信嗎?
事情是這樣的,姐夫多年前在A銀行有一筆定存,然後還在此銀行定期定額投資基金,但後來找到更優惠管道,這邊就停扣,轉到另一家銀行繼續投資,A銀行帳戶就讓它自然扣到存款不足為止,隔一段時間後,某日心血來潮去刷存摺(補登),赫然發現存款數字變負數,當場驚呆,立馬到銀行詢問,得到的答案實在令人吐血。
行員說,因為我的帳戶叫「綜合存款帳戶」,當活儲帳戶錢不夠扣定期定額基金的金額時,就會「自動」從定存的錢補上,但姐夫記得當年開戶時明明沒有什麼綜合存款帳戶,於是請銀行把當初開戶文件調出來查一下,果真有,姐夫認,沒問題,但行員查都不查,馬上說,因為開戶時間久遠,資料已存在倉庫,我說沒關係,可以等,行員又不假思索且帶著不耐地說:喔,檔案已定期銷毀了!
什麼?銷毀?幸好姐夫跑金融證券新聞,還有一點常識,開戶資料可以銷毀,還真是第一次聽說,就這句話徹底激怒我,無論如何,要銀行給個交代,可能因為姐夫夠「盧」,最後帳戶一切回復原狀,沒多久後,行員打電話來,若無其事地說,事情已處理完畢,現在銀行有個投資商品,問我有沒有興趣,沒等他說明,我就掛了電話。

變更系統應先報備

羅際夫(暱稱姐夫)

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