拒App咖啡寄杯 小7:追求穩定

更新時間: 2019/06/13 05:00

【林海╱台北報導】消費者期望7-ELEVEn能夠開發App上有咖啡寄杯的功能,一直都未實現。統一超(2912)董事長羅智先昨天表示,超商零售業的特質就是追求穩定,「從本質上來,這個行為對於穩定有其影響,所造成負面效果可能比想像大。」
羅智先解釋,內部討論過咖啡App寄杯,這概念就很像民眾將錢存在銀行,任何時候去都要可以領到錢,但對超商來說,並不知道什麼時候咖啡交易會實際產生,「不能說沒想到你今天要來所以沒準備」。
羅智先認為,對消費者來說,剎那間會覺得很方便,但是實際運作上每次交易的體驗都不同。

造成現金流不穩定

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