作者、攝影/彭蕙珍
部分照片:受訪者提供
今年8月「2020米其林」公布得獎者,「教父牛排」再度得到米其林一星的肯定。連續3年摘下米其林一星,鄧有癸的臉上堆滿笑意,他說:「得獎代表我們的餐廳達到這個水平,但還要繼續努力,戰戰兢兢把餐廳經營好。」創業30年來,他經歷多次成功與失敗,明瞭經營之路無比顛簸,除了要將料理做得好,還要有服務熱忱,以及職人的究極精神!
連續3年得到餐飲界榮譽米其林肯定,對於廚師與經營者鄧有癸自是種肯定,他說:「3度得到米其林,當然非常開心,它是一個認證,知道我有國際級水準。」然而得獎也有壓力,「一旦拿到星星,明年又要評,後面也要評,要非常小心,像店內管理要好,對服務生的教育訓練等都不能間斷,我們要一直進步,這是看不見的無形壓力。」
萬里窮孩子 當鐵板燒學徒
被稱為「牛排教父」的他,出生在萬里,「那裡有一個小村落、有50戶人家姓鄧。」家中6個小孩,他排行老二。回想過往,他說:「小時候窮到沒鞋子穿,天還沒亮就光著腳ㄚ子,走2小時的石頭路去上學。」
不太愛念書的他,國中畢業後就出來工作,在不同的工廠打工,有段時間失業,在中餐廳工作的大哥問他,要不要去當學徒,但他偏偏對做中菜沒興趣。儘管在日子過得很苦的那段時間,他依然堅持做自己喜歡的事。
1973年機會來了。台灣當時的鐵板燒第一品牌新濱鐵板燒正在應徵學徒,「我硬著頭皮去,沒想到日本總經理居然僱用我。」只是,學徒生涯並不輕鬆,他從洗碗、刷地、打掃的雜工做起,慢慢才能幫師傅遞菜、刷鐵板。雖然是被使喚的小弟,他卻做很快樂,「這輩子第一次睡彈簧床是在新濱,好開心喔!」
當完兵後,他再度重返原來的工作,適逢台灣經濟起飛,「鐵板燒被有錢人、商務人士做為請客用。」站在鐵板燒前,他學會察言觀色的日式服務之道。
「當學徒時,我就很想創業。」鄧有癸不甘於只是廚師,他想當「頭家」,「想當老闆,在當員工時,就要把自己看成是老闆,做事的方法、感覺就不一樣。」
在新濱鐵板燒待了17年,1990年朋友找他合夥,「我的手中蠻多客人,和朋友合開『犇』。」那是台股最瘋狂的時候,高檔鐵板燒成為股市大亨、政商名流宴客交際的場合,餐廳經營得風風火火。他也曾受邀到郝柏村官邸做菜給新加坡總理李光耀吃。
創業賠千萬 赴美打開眼界
5年後,他和另一群朋友到天母誠品開「鱻」,沒想到是個災難,「3年賠了1~2千萬。」最後,只好將餐廳交給其他股東經營,再去幫人打工。
幸好,他有一身好廚藝,加上常出國考察市場,「還沒當兵前我就知道語言的重要性,每天早上去補英文;我在工作上的養成教育是日系訓練。」在「犇」時,他常去日本買貨,「我去看展覽,得到一些想法和看法。」
他說,新濱鐵板燒是新風格的店,「民國60年成立就帶來一場大革命,它將鐵板燒用法式的方式做;在『犇』時我們也延續這個做法,用盤子裝料理,甚至到名古屋訂做盤子。」
在最失意的那段日子,他赴紐約訪友,「那趟旅行,我受到很大的衝擊。」那是1996年,他第一次到美國,碰巧遇到牛排館改革浪潮,「我看了很多餐館,收穫很多。」回到台灣後,他當起餐廳顧問,將鐵板燒和牛排館結合,開成新風格的店,非常受到歡迎。
懷志再創業 目標米其林星級
「發現老饕牛排是無意中的事。」鄧有癸在新濱工作時,每天都要試很多牛排,一回他切了一塊肋眼的一小段嚐試,沒想到它的花分布相當均勻、兼具嫩度,入口後能感受到上乘的風味,美味超群。因為要很懂得吃牛排的饕客,才吃得出它的美味,就取名為「老饕牛排」,又因一頭牛只能做出12份,價格就較一般牛排貴一些。
2000年他到華國飯店的「帝國牛排」擔任主廚,其後,幫國賓飯店開「A CUT牛排館」,「老饕牛排」在此時期廣為人知。
為數家五星級飯店成功打造專業牛排館,業內尊稱他為「鐵板達人」、「牛排教父」。此時,他心中的創業火苗再度被點燃。
2010年5月以自己的英文名字Danny,和共同打拼的團隊夥伴來命名的店「Danny & Company」(丹尼和夥伴們)再度出發。此時,他的態度和資金運用都更加謹慎。
「其實Danny & Company的公司中文名字就叫做『其林股份有限公司』。」當時他就有企圖心,以成為米其林星級餐廳為目標。
「Danny & Company」開在四維路的巷弄裡,由他操刀,初始生意相當不錯。2年後,他想進軍大直,一回和大哥走到樂群三路,看見一間眺高6米氣派的店面,「它原本是辦公室,我們看了很喜歡,立刻打電話給房東說要租,我立刻去領2萬元現金,請他收下。」他說:「我做對了這事情,才有機會搶下這間好店面。」
他邀請設計師將空間打造得既典雅又時尚,2013年5月「教父牛排」開幕。他以數十年來「玩肉」的心得,端出乾式分等熟成牛排概念。2018年更近一步,針對不同國籍、品種牛肉,在店進行「乾式熟成」。同時,主打14天以上風味最好的「鄧式熟成肋眼牛排」,以進口木箱烤爐炭火直烤,將牛排的表皮烤得焦脆、充滿木味燻香。
「牛排做得好吃的秘訣是不斷的進步。」在服務上,他要求細緻,只要客人對餐點有任何意見,二話不說,立刻更換,他強調:「沒有藉口。」這也是管理的一部分,透過客人的滿意度,了解廚房的SOP有沒有做好,服務生的訓練有沒有到位。
獲利條件:氛圍服務料理價值
「我在牛排餐飲界這麼久,料理好吃是基本的,再加上店內裝潢很加分,客人走進店裡會覺得很高檔、設計得很舒服。」「教父牛排」甫開幕,生意就很火紅。
但,鄧有癸並不是經營所有餐廳都那麼順遂。2014年他在內湖科學園區開了間「Danny’s What’s Grill & What’s Green」,2016年開了一家高檔火鍋店,各虧損了數千萬元,在這3年內都關店收場。
6年前,新光三越A4要重新設計,邀請他去開餐廳。他規劃適合百貨公司主題的「Top Cap Steakhouse」,並為附近上班族設計CP值頗高、一套不到980元的商業午餐。「這間餐廳在A4的營業額屢創佳績,營業額破億元。」他分析餐廳獲利要有4個條件,一是氛圍、二服務、三是料理、四是價值。
除了北台灣,7年前他也進軍中部,為台中業主開「MEAT GQ橡木炙烤牛排館」。4年前在台中新光三越開「大道301牛排館」,都經營得很不錯。3年前,進軍高雄和H2O水京棧酒店,開「Capstone」牛排館,很受在地人喜愛。
「人生不能回頭,台語有一句話說:『廚師的刀雖然是鋼做的,沒有膽做什麼都不行。』」來自鄉下的他,經過近半世紀的打拼,才有今天的一番成就。他有感而發,「當廚師的第一個10年,這只是一份賺錢的工作,有一天我發現,自己心底真正喜歡這件事、開始投入,和食材產生了共鳴。」
「因為投入,才會有技巧的變化和改良,這是投入後的反饋,不是天上掉下來的。」旅行,更是養分,「我難免會遇到撞牆期,會透過旅行從外面看自己,如去看這個世界是什麼樣子?吃別人的料理,去看別人的農作物、海鮮、參觀牧場,增加知識等。」他語重心長的說,雖然自己沒有很好的學歷,卻花很多時間進修、學習,才能一直保有競爭力,尤其是出國旅行,幫助最多。
從鐵板燒師傅到「教父牛排」,鄧有癸成功打造米其林一星名店,在外人眼中,他是個成功的餐廳經營者。他謙虛道:「我很感謝在新濱時期的訓練,真的很扎實,也很辛苦。」喜歡與人接觸他,在工作中了解待客之道,又因曾經的挫敗,學會不要被逆境打倒。
驚嚇遇疫情 充足金流挺過來
他談起曾經看過一本書《痛的循環》,「在逆境中一定要找到一個出口,讓自己走出痛的循環,不能在裡面打轉;還要有一股力量,讓自己不被打垮,在逆境中更要培養並投資自己。」
今年年初,武漢肺炎爆發,對餐廳是不小的打擊,他回憶當時「嚇死了」。年後業績雖然受到影響,幸好,經過了SARS的歷練,現金流的準備較為充足,挺過最慘淡的幾個月。他說:「說真的,如果沒有過去的失敗,今天也無法走得穩,是因為我繳了這麼多學費。」
「現在餐廳業績大約是以往的7~8成,主要是商務客不見了。」今年,他原本有一些展店計劃,被疫情打亂,但他也看到新的機會,並多了一些開店想法,例如餐飲結合零售店面。60多歲的鄧有癸依然不老,他總是準備好、迎接眼前的挑戰。


