接保單行銷電話 3點自保免後悔

出版時間:2019/07/08

【齊瑞甄╱台北報導】許多民眾都有接過保單行銷電話經驗,保險專家提醒,民眾接到保單行銷電話,要注意3件事,包括業務員是否具備相關保險資格證,電銷全程錄音、免健康告知,答應即視同生效,但收到保單10日猶豫期內可反悔。

不用體檢 免健康告知

公勝保經品牌公關總監郭莉芳指出,民眾接聽電話後,可注意3點,首先,電話行銷的業務員是否有考取產、壽險保險資格證,並登錄於保險公司,有些業務員僅有產險資格證卻銷售壽險,不符合規定;其次,電銷保單不用體檢也免健康告知,投保內容就可生效;第3,即使電話答應投保,收到保單後10日的猶豫期仍可反悔。
事實上,民眾對電銷內容有興趣的話,可享有3天審閱期,告知電銷業務員,先以電話確認寄送保單資料予以參考,3天後確認保戶已審閱保單資料,再進行投保意願確認,但實務上,為求作業簡便,不少人會用先投保再補寄的方式處理。
此外,電銷相較於面對面投保的全面性,電銷則是不需要體檢,因此承保後的理賠內容民眾更須詳實了解。郭莉芳指出,換個角度觀察,不需要體檢對保險公司來說,潛藏一定程度風險,若保戶體況未確診僅是疑似罹癌,答應投保,萬一後續進一步檢查罹癌屬實,對保險公司反不利。
近年,電銷爭議頻傳,金管會進一步規定,電話行銷業務員行銷保單時,如果消費者拒絕不願再聽下去,電話行銷人員即應立即停止,不得繼續擾民,否則就算違法。對於開放可透過電話銷售保單也有嚴格規定,保險公司只能銷售人身保險商品,如傳統型人壽保險、健康保險、年金保險及傷害保險為限。

本新聞文字、照片、影片專供蘋果「升級壹會員」閱覽,版權所有,禁止任何媒體、社群網站、論壇,在紙本或網路部分引用、改寫、轉貼分享,違者必究。

下載「蘋果新聞網APP



有話要說 投稿「即時論壇」

相關新聞

更多

《財經》

新聞