網家雙11業績拼翻倍 商品最低1元起 線上開賣賓士車

出版時間:2019/10/16

【蕭文康╱台北報導】年底消費旺季雙11電商大戰即將開打,PChome網家集團執行長蔡凱文昨天宣布雙11檔期將自24日起跑,預期今年活動期間業績可以雙倍成長,主要在3C、生鮮及非3C產品做好準備,並前置在全台各地準備開賣,而集團過去2年在獲利上較為辛苦,未來2年一定要賺錢。

今年雙11也會有特別產品的銷售,例如增加郵輪行程及特別食品:日本麝香葡萄、福灣巧克力等,更是首家電商可線上買車服務,合作對象為中華賓士等。
PChome行銷中心副總監鐘紫瑋透露,今年雙11優惠包括有36家銀行回饋最高達5位數、雙11商品狂降金額破億元,以及全站商品最低1元起。

將提供米其林餐點

針對近期的布局,蔡凱文指出,集團以P幣互通打造生態圈,這是PChome在2019年最重要的事,就是集合集團所有的服務都在一個P幣的服務上,露天拍賣、商店街、網旅也加入P幣生態圈,網家的目標是要用點數貫連整個生態體系,持續往前推進服務。網家預計2019年底前發出20億P幣,預期在今年雙11前夕可提前達標,將可帶動千億元以上的成交量。
同時也將建構ONE PChome。其中,今年首度喊出「ONE PChome」,就是首次全集團一起參與雙11活動,將結合旗下的PChome、24h購物、露天拍賣、商店街、Pi拍錢包、支付連、旅遊、PChomeThai、網家速配共9個單位,希望對外可以更開放合作、對內達到資源整合的策略。
在物流方面,PChome旗下擁有自有物流,目標今年底前雙北真實6小時到貨服務,未來會逐區、逐縣開通,明年6小時到貨預期可達台中市,而6都6小時最後一定會完成。集團也成立戰情室,隨時掌握戰情即時調整應變。
另外,為了帶給消費者生活滿足,用各種服務包圍消費者,讓消費者享受360度的生活滿足,所以也開始做冷鏈,將會從冷凍商品開始,並且與名店╱名廚合作,提供米其林及五星主廚餐點。
在業績表現方面,2013年至今的年複合成長達16.2%,過去兩年比較辛苦,未來兩年一定要賺錢。根據統計,目前PChome行動端助攻帶動2019年業績強勁成長,近1年行動端業績成長至5成,新客數成長7成、回購客數近7成。


數位通訊大幅成長

針對營運成長動能方面,鐘紫瑋表示,今年以來,旗下全品類成長3成,遠較全市場僅成長1.4%為優,3C產品成長更達4成,數位通訊年成長7成也遠優於全市場的13.3%;小型家電全市場僅成長5.6%,公司成長達3成;資訊主機全市場僅小幅成長0.1%而公司成長逾2成,大家電全市場成長7.4%而公司成長2成,非3C日用品全市場衰退0.8%而公司成長15%,代表公司業績持續成長。
在因應今年雙11檔期訂單爆增情況,鐘紫瑋說,今年公司在AI大數據系統再升級,乘載接單量擴充8倍以上,足以因應爆量訂單,同時運籌再升級,依大數據分析熱點前進配置、智能判斷最佳取貨及配送路線、最多取貨點及最多物流業者合作、高效應對物流高峰等。

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