台灣Pay輸LINE Pay 央行促改善

出版時間:2019/10/18

【財經中心、萬千華╱台北報導】電子支付成顯學!金管會統計至8月底,全台電子支付已達568萬用戶,雖用戶數逐月成長,但近來狀況頻傳,除LINE Pay一卡通首度掛點逾2小時,官方力推的台灣Pay,也因用戶數停滯,屢遭外界批為錢坑,連央行都發聲督促改善。

用戶停滯遭批錢坑

據金管會資料,國內電子支付市場中,以LINE Pay一卡通173萬戶最多,其次是玉山銀行(兼營電支)104萬戶,第3名是街口支付95萬戶。其中,LINE Pay一卡通與街口等2大業者,就拿下整體市場約47%。
然而,因台電施工不慎挖斷光纖網路,導致LINE Pay一卡通周三下午故障中斷逾2小時,一卡通雖強調未造成用戶金錢損失,未來將與合作網路業者建構備援機制,希望發生故障時盡快排除,以免造成不便。
一卡通除發出致歉聲明,也宣布於昨日上午11點到下午5點,舉辦限時6小時的回饋活動,用戶只要到4大超商(7-ELEVEN、全家、萊爾富與OK超商)付款,不限金額可獲LINE POINTS 10%回饋,每戶上限100點。
此外,由財金公司於2017年催生的台灣Pay,因使用人數停滯不前,連身為財金公司主管單位的中央銀行,也罕見跳出來喊話,除表示會持續督促財金公司完善基礎設施,也強調台灣Pay可更深化普惠金融程度,希望各界給予鼓勵與支持。
財金公司為跨行支付結算機構,具中立平台角色,近年因應行動商務趨勢,各國政府積極推動,惟國內包括銀行、電支及電票機構投入,市場小、競爭者眾,且規格不一、無法互通,政府才要求財金公司制訂共通標準,讓銀行客戶透過銀行行動網銀連結台灣Pay等,進行掃碼支付與轉帳,惟至今成效始終不彰。

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