領導人切忌吃碗內看碗外

出版時間:2019/10/21

郭智輝 崇越集團董事長、中華企業經理協進會理事長

台積電創辦人張忠謀先生日前在公開場合演講,提到領導人要有兩個條件:一是要有凝聚團隊的能力,二是要知道如何帶領團隊達成組織的目標。
帶兵打仗,成員要有足夠的向心力,才可能攻城掠地打勝仗。但打江山和治天下是兩碼子事,一場成功的戰役並不保證盛世千秋。雖然國父孫中山先生說創業維艱,但在實務上,每日兢兢業業地善盡本分,反而不是件容易的事。

打江山治天下是兩回事

遇到困難,要發現問題、提出解方,這對多數人都不算太難;但是how to do?解決方案要如何執行才是關鍵。領導人在宣揚理念時,以「xx發大財」這類庶民語言和基層溝通是件好事,但要把事情做好,還是得靠專業團隊打造制度與運作系統,並時時監控執行過程是否有偏離原先設定的目標。
中醫看診有「望、聞、問、切」以找出病灶,毛病抓到了,開藥方前還要考慮病人體質能否適應,會不會產生排斥。管理亦然,在推行任何計劃之前,也要先掌握組織成員的能力與程度。
《莊子.秋水》提到:「井蛙不足以論海者,拘於虛也;夏蟲不可語冰者,篤於時也;曲士不可語於道者,束於教也。」意思是井蛙受到環境限制,不知道什麼是大海;夏蟲活不過冬天,不懂何謂冰雪;村夫教育程度有限,不需要跟他談大道理。
正如孔子所說的因材施教,對於不同程度的人,教法也不一樣;面對基層同仁,溝通方式與內容自然與高階主管有別。儘管如此,領導人還是要讓全體同仁都能夠認同組織、凝聚向心力,共同努力達成目標。
月前台灣青棒好手勇奪U18世界盃棒球賽冠軍,舉國歡騰;但若因此就派同一組人馬越級挑戰打奧運,恐怕不是好的決策。
領導人要量力而為、謹守本分,穩健地培養組織核心競爭優勢;切忌吃碗內、看碗外,好高騖遠,猶如蚍蜉撼樹,輕則傷筋損骨,重則基業崩毀,非智者所為。
(稿酬捐贈中華民國企業經理協進會)

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