台灣之星電信代收服務助攻 ARPU成功提升20%

出版時間:2019/01/19 06:49

電信代收服務近年來蔚為風潮,台灣之星指出,觀察用戶消費行為,以購買遊戲app佔大宗,而這部分的族群往往會購買點數,有53%用戶會選擇電信代收的方式,成功帶動ARPU U(每用戶平均消費金額)成長20%,期望農曆年間有望再創高峰。
 
根據台灣之星內部分析,台灣之星用戶在Google Play和APP Store消費排行中,遊戲APP(休閒博弈類)占比最高約9成、社群軟體APP如LINE、直播次之,強勢影音APP佔第3。然而多數消費者在使用APP時,會需要購買遊戲點數或者貼圖,都會透過手機來購買,由於目前市面上多數行動支付工具只支援信用卡,電信帳單代收服務成為沒有信用卡的年輕族群,或不習慣使用信用卡的用戶新選擇
 
台灣之星行銷事業部資深副總經理朱曉幸表示,台灣之星自2015年推出電信帳單代收服務後,不斷改善用戶體驗。2018年用戶數年成長36%、全年代收服務營收成長73%,挑戰業界雙料第1;其中在APP Store消費時,選擇使用電信帳單代收的用戶數年增率更高達53%。
 
台灣之星表示,由於電信帳單代收服務相較信用卡支付更為簡單、快速、安全、免海外交易手續費以及可透過台灣之星官方APP設定代收額度上限、控管支出等優點,大幅提升用戶使用意願,進而增加Google Play和APP Store雙平台ARPU(每用戶平均消費金額)年成長率提升近20%。隨著今年春節假期又較往年平均多出了3~4天,手機遊戲玩家使用時間與消費預期將大幅提高,可望再帶動一波代收服務業績的成長。(林彤潔/台北報導)


 


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