【Jimny群組討論爆炸】因為一張Suzuki業務通報 5月起停止供應無CarPlay車型

更新時間: 2021/05/04 19:15
Suzuki Jimny的交車期會因為原廠貨運到港台數、到港車色、各地區經銷商配額而有所不同。交車台數佔比上,目前13家經銷商就以中部尚立最強預計配車佔比14.3%。北部則是以新北都為最達11.7%。Suzuki提供

昨(3)日Suzuki總代理金鈴汽車向經銷商發出內部業務通報,結果業務通報在Jimny群組上被討論到爆炸,內容主要就是調整了人氣小越野休旅Jimny GLX的販售車型及售價:單色車型79萬8000元、雙色車型80萬8000元。調漲?嗯~其實不算是。如果是漲價應該就不是內部業務通報、而是直接以消費新聞通知我們,不過,這樣一來恐怕會引起等交車等得有夠久之消費者反彈。

不是調漲?可是明明先前車價是74萬8000元起啊!即使雙色車身加1萬、選配支援CarPlay多功能觸控螢幕加2萬元,也不過就是76萬8000元跟77萬8000元,那現在可是單色車型79萬8000元、雙色車型80萬8000元啊!這明明不是漲了3萬元嗎?說了這是「內部的業務通報」,所以已下訂的消費者先別急,來、先看通報項目:

●它通報第一條是售價調整,然後告訴經銷商體系2021年5月起依新出貨價格供應新車。

第一條是「對經銷商」說售價調整成單色車型79萬8000元、雙色車型80萬8000元,而且2021年5月起「依新出貨價格」供應新車。

【補充說明】經銷商的實際做法上會對消費者說,車價進行調漲單色車型79萬8000元、雙色車型80萬8000元。但後面有針對已下訂車主的車價保障作法。

●第二條無配備CarPlay車型於2021年5月開始停止供應。

好了,這條就跟消費者很有關了,也就是要業務代表去跟已經訂車的消費者溝通、溝通,無配備CarPlay車型(標準車型)現在原廠沒貨,只供應配備CarPlay的車型。意即之前「加2萬元選配的CarPlay多功能觸控螢幕」選配變標配的意思。於是之後的車價Jimny GLX單色車身車款76萬8000元、雙色車身車款77萬8000元。

所以計算到這裡,還不算漲價。只是訂標準型(無配備CarPlay車型)的消費者,要多花兩萬升級成有CarPlay車型。這得讓業代去跟已經下訂的消費者進行溝通。要是願意那當然之後就沒問題;不願意的話只得走上退訂一途。說到這還是沒解釋多出這3萬是什麼情況啊?對、別急,就讓我們繼續看下去。

●第三條2020年2月27日停止接單通知前之訂單交車之經銷商,需提出訂單正本及領牌登記書副本,證明領牌名義人與訂單名義人相同無誤後,始可向金鈴汽車申請出貨差額辦理退款,訂單正本於審查完成後發回。

總代理在截稿前仍未給出官方說法,不過這畢竟是他們內部的業務通報。Anyway,據我們了解,Jimny這輛夯旅實在太火了,在2020年2月27日總代理宣布停止接單後,中間也衍生出不少客訴問題,於是為了杜絕Jimny訂後交車亂象,金鈴對這輛沒有業績獎金的車款,進行了訂交車實名制,確認核實後,便會把3萬元退給經銷商、經銷商表示再退給車主,這就是「申請出貨差額辦理退款」的意思。總代理是想車價訂多少就是多少,不要再有類似權利金、讓渡費、黃牛票之類的事情發生,這樣才不會因此打壞、打亂Jimny市場。所以這3萬元其實跟消費者有關係但有後續做法,這是他們Suzuki的內部業務通報事宜,只是牽扯到車價這條神經,搞得大家真的都會很敏感。

【補充說明】經銷商按照道理,由於沒有業績獎金的緣故,預料會跟已訂車的消費者收單色車型79萬8000元、雙色車型80萬8000元的車價。然後,核對清楚無誤後再退款3萬元給車主。可是,這樣恐怕會帶來更多的疑慮跟客訴,不是嗎?

雖然總代理金鈴汽車對停止接單前已下訂的消費者,看來沒有實際上的漲價,可是從此看來之後如果重新開放Jimny下訂,也預留了一手漲價的空間,儘管截至目前為止,總代理金鈴汽車針對是否重新開放Jimny下訂一事給出的答覆是「目前沒有、不會」,但從側面了解目前待消化的訂單數約莫500張左右,這離重新開放下訂似乎也不遠了,不是嗎?(陳宏銘/綜合報導)

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