有線電視 強迫消費 贈送頻道 逾免費期直接列帳

更新時間: 2013/06/11 06:00
葉先生未同意續看,業者帳單卻收取數位DTA特選頻道社區推廣費用353元(紅框處)。

台灣大寬頻旗下新北市永佳樂有線電視公司遭投訴變相強迫消費!用戶葉先生向永佳樂有線電視申辦網路電視,事後發現原本贈送的頻道,免費期限截止後未經同意,就列帳要他繳353元,抱怨不合理。台灣大寬頻表示,此方案是促銷數位電視,消費者可致電客服要求重印帳單。律師指出,消費者未同意,業者怎可列帳要求付費,此做法已違反《消保法》。投訴組

稱須主動取消

應經顧客同意

【繳交帳款注意事項】

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