發一封不想刪掉的訊息 三竹簡訊有感行銷

更新時間: 2017/12/28 05:00

【廣編特輯】時間拉回滿街Nokia的年代,鈴聲一響就迫不及待打開簡訊,每逢年節祝賀恭喜、爸媽日常的噓寒問暖、或緊盯手機深怕遺漏曖昧對象傳來若有似無的暗示,看著小小的冷光螢幕卻令人暖到心頭,簡訊為六、七年級生表達心意最佳溝通管道。

走過時光洪流 簡訊一直都在

然而隨著智慧型載具發展迅速,科技的發達讓人與人溝通更加多元方便,想想有多久沒有滿懷期待地開啟簡訊?「簡訊只是跟著潮流換套衣服,生活中依然隨處可見」。《三竹簡訊》資深業務協理尤俊雄接著說,舉凡電信帳單通知、銀行消費紀錄、政府防災演習佈達,甚至逛街走到一半收到前方咖啡店的半價優惠,這都是簡訊換裝後全新的呈現方式。你可能好奇究竟什麼原因讓《三竹簡訊》從Skype、LINE等通訊軟體中生存下來,一舉成為全台最大簡訊廠商。

創造有感簡訊 超越1塊錢價值

《三竹簡訊》為國內最早發展行動商務簡訊平台廠商,全台90%企業合作使用中,談到如何從低價取向的市場突破重圍,尤俊雄表示,「薄利時代更要做出差異化,爭取多一秒的注目就能提升轉換率。因此我們思考如何從客戶角度創造一封「不想刪掉的簡訊」。首先積極與金融業、政府公部門配合,對於即時傳送用戶敏感的個人及帳務訊息,手機簡訊即時與精準的特性就能派上用場,從三竹機房到電信業者平均只需1~5秒,保障用戶對密碼通知、消費提醒等情境的時效性。談到千篇一律的文案內容令人索然無味,短短開場白就能決定用戶是否繼續閱讀,因此三竹簡訊力求客製化,舉例來說,文案先配合當下時節談到冬天來臨,建議民眾注意保暖再置入廠商訊息、並加入用戶名字/暱稱親切的先來聲招呼,另做到像剩餘禮券點數、生日好康領取等提醒,讓用戶感受這封簡訊是專屬為他一個人所發,自然就能提升開啟率不被刪掉。

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