南山董座 揭平台出包內幕 砸百億升級 上線1個月傳災情

更新時間: 2018/10/17 05:00
南山董事長杜英宗受訪時中文、台語、英語夾雜。陳宗怡攝


商業周刊授權
記者╱馬自明


「我的理賠金為什麼還沒下來?」「你們保單解約金算錯啦!」南山新系統平台從今年9月10日上線,至今1個多月,全台「災情」陸續傳出,但部分業務員只能看電腦畫面上的3個藍色圈圈,轉啊轉,無法順利登入新的系統。

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「做不好就會有危機」

《商業周刊》問(以下簡稱問):

杜英宗答(以下簡稱答):

問:你們會不會因新系統而影響保戶的權益?

問:什麼時候新系統可以運作順暢?

問:為什麼你們要一口氣把所有舊系統換成新的,不像其他金融機構部分導入就好?

問:未來花這100億元會發揮它的效益嗎?

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