公主遊輪旗下包括鑽石公主號、至尊公主號2艘郵輪接連傳出確診案例爆發，考量全球疫情擴大，公主遊輪美國總公司昨宣布，即日起將主動暫停全球營運2個月（60天），影響旗下18艘郵輪至5月10日前出發的航次，計劃5月11日開始恢復航線營運。受影響遊客可選擇延後出行或申請退費。
公主遊輪全球總裁斯瓦茲（Jan Swartz）表示，基於重視各方安全與福祉，「公主遊輪大膽採取此行動，宣布自主暫停旗下所有郵輪營運。」若旅客目前正搭乘公主遊輪且航程將在未來5天內結束者，公主遊輪將依原訂計劃繼續航行。若是目前正在進行，但預定本月17日後才會結束的航程，會選擇對旅客最方便地點提早結束航程。
針對行程受影響的旅客，公主遊輪表示，旅客可將已支付款項100%轉移至未來選擇的其他航程，公主遊輪將贈未來航程消費金，可用於支付未來郵輪費用或船上消費，該項補償適用自上月4日當日及之後付清尾款且取消行程旅客。
至於未來航程消費金，則可用於後年5月1日前出發的所有航程；另也將協助旅行社解決後續取消航程問題，包括已全額付清但被取消航程、提供全額未來航程消費金。
若有旅客無法接受未來航程消費金補償措施，可線上申請現金退費。公主遊輪計劃將從5月11日開始恢復航線運營。記者李姿慧
