罵店員「你是豬」 恐構成公然侮辱罪

更新時間: 2020/10/19 03:00
■一名男子在高雄威秀影城對售票員(左)咆哮,售票員反嗆請他離開。讀者提供
圖片來源 : 蘋果新聞網

奧客百百種,雖然多數店家和氣生財選擇隱忍,但也有店家不甘長期被奧客「霸凌」,提告討公道。律師表示,一時情緒激動對店員飆罵或者動粗都有可能觸法,呼籲消費者若不滿業者提供的服務,應用理性態度和言語向店員或客服反映。

律師廖芳萱指出,消費者對著店員罵「你是豬」,甚至以三字經問候,因為是公開場合可能構成公然侮辱罪,如果動手打人,要再加上一條傷害罪。廖芳萱表示,雖然打客服申訴時沒有公然侮辱問題,但消費者若對客服嗆聲「信不信我砸你們的店」,還是會吃上恐嚇罪官司。

此外,許多民眾會到店家官網或臉書寫負評,廖芳萱提醒,要注意陳述的是否為事實,只是「聽說」卻沒查證就逕自寫評論,可能觸犯妨害名譽罪,若因此造成業者商譽受損,還要負賠償責任,不可不慎。

律師梁樹綸則指出,公然侮辱罪的形式並沒有特別限制,「可能是言語,也可能是文字圖畫,更可能是姿勢動作,而動作因為較言語更加惡劣,構成加重侮辱罪。」他呼籲大家應該理性表達意見,服務人員的尊嚴及權益不該被漠視。■記者丁牧群

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