購車購屋最易起糾紛

冷氣如狐臭豐田車廠召回

出版時間:2004/08/31

【楊雅靜╱台北報導】台北縣政府消保官昨天根據上半年民眾申訴案件,公布消費糾紛排行榜,各類糾紛中以汽車買賣最易發生糾紛,其次分別為購屋及通信費率。

申訴排行

另外,許多知名企業也出現產品品質不良的全省通案,包括豐田汽車冷氣發出汗臭味;寶路狗食品質不良等。

消保官介入處理

北縣上半年消費申訴案件中,以汽車買賣糾紛占首位,其中有近三十件的申訴案全指向豐田汽車。據消保官資料顯示,近三十位消費者購買豐田汽車於九二年出廠的ALTIS與CAMRY後,發現此兩款車冷氣口皆會發出似汗臭的酸臭味,消費者形容:「像很重的狐臭,聞了想吐。」
經調查後,發現全省消保會皆有收到類似投訴,消保官以全省通案處理,會同各縣市消保官與行政院、車商召開公聽會,車商面對數十位消費者同聲指責,坦承產品有瑕疵,本月前已召回近千輛車回廠檢修。

瓶裝瓦斯偷斤兩

另外,消保官陳坤榮指出,日前勘察瓶裝瓦斯時,發現部份廠商有偷工減料的情況,「經秤重後發覺大部分瓶裝瓦斯會少一、兩公斤,有的空瓦斯瓶內甚至有近七公斤的殘留物,但那些殘留物無法再使用。」他建議民眾,用完瓦斯後可以用家用磅秤秤重,並要求商家扣除殘留斤數的價格。
消保官梁明圳則提醒民眾,消費前一定要睜亮眼睛,面對不平等的消費事件時,千萬不要「摸摸鼻子自認倒楣」,記得爭取自己權益。

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