機椅異常客訴 被指小題大作

卡榫鬆脫 飛機落地突前傾

出版時間:2008/05/03

【石秀華╱高雄報導】高雄市一名黃姓男子日前帶六旬母親至澳門提早過母親節,上周三搭長榮航空班機返台時,因覺原劃機位座椅有異,遂向空姐要求換座位,沒想到班機落地時,原機位座椅突然往前傾倒,黃向長榮航空投訴,卻被認為小題大作,還說座椅狀況是小問題,不會影響飛安。民航局局長張國政則表示,空服人員在飛機起飛前,須依標準作業流程檢查座椅,幸好旅客未受傷,業者應對旅客說明故障情況。

辯稱不會影響飛安

從事餐飲業的黃先生表示,上周三晚上與六十六歲母親搭長榮班機自澳門返台,黃母坐靠窗的35K座位,黃男自己坐35H,因發覺座椅怪怪的,向空姐要求換坐後方36H。不料班機降落桃園機場時,原35H座位椅背卻瞬間往前傾倒,黃男立即拍下畫面並向長榮航空反映,但長榮航空卻告知座椅是小問題,不會影響飛安。

長榮:將檢討改善

高雄一名資深航空人員指出,機組人員讓旅客進客艙前,須檢查座椅是否完好,若發現有異,來不及搶修,會將故障座位「BLOCK」(意即封鎖機位);若座椅異常,即使綁安全帶,也可能因飛機降落的衝擊力,使乘客頭部撞到前方座椅受傷。
長榮航空副總經理聶國維表示,這架飛機是向立榮航空租賃的MD90客機,經調查這架飛機落地後因震動,固定座椅的卡榫鬆脫,加上位子沒人坐,才發生椅子往前傾倒現象。聶國維坦承這是不應發生的事,對於造成旅客的不安感到抱歉,將檢討改善。

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