尚未開課 補習班竟拒退學費

出版時間:2009/02/11
楊先生不滿,電子學題庫班尚未開課,卻無法退費。
楊先生不滿,電子學題庫班尚未開課,卻無法退費。

【投訴組╱台北報導】楊先生報名碩士文理補習班台北班課程,在開課前20餘日提出退費申請卻遭拒,抱怨「不合理嘛!」對此,碩士文理補習班台北班表示,應是楊先生與櫃檯人員溝通上誤會,將依比例退回費用。台北市教育局社教科補習教育股表示,民眾在開課前20日提出退費,應退回90%的課程費用。
去年8月楊先生報名電子學等3科的題庫班課程,因電子學今年1月20日才開課,去年底他向補習班提出電子學的退費申請,補習班人員卻以上課證背面已註記「題庫班、總複習班不試聽不退費」為由拒絕退費,「我課都還沒上,怎麼不能退?不合理!」

民眾可申訴檢舉

對此,碩士文理補習班台北班季姓副理稱,所有課程均按規定退費,應是雙方溝通的誤會,並無拒絕退費。記者質疑,上課證背面註明「題庫班、總複習班不試聽不退費」,季姓副理說,希望學生報名前仔細思考,報名後不要任意退費,才做這樣的約定。
台北市教育局社教科補習教育股長吳青娟表示,依「台北市短期補習班管理規則」規定,開課日前第59日至第8日提出退費申請,補習班應退還課程費用的90%。她說,上課證背後約定「不退費」條款並不合理。民眾若遇類似糾紛,可手機或市話撥打市民熱線1999(付費電話)申訴。

案號:C09011106

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