首見 作家遭郵局封殺寄包裹

每回投遞都要6千保價金 密集理賠已逾3萬

出版時間:2009/04/05
中華郵政拒收民眾包裹創下首例。圖為郵局人員工作情況。
中華郵政拒收民眾包裹創下首例。圖為郵局人員工作情況。

【李姿慧、楊芷茜╱台北報導】郵局首度將民眾列黑名單、拒收其交寄的包裹!作家丁致良由於郵寄包裹到美國屢遺失,去年獲郵局賠款3萬元後,上月起發現自己到不同郵局郵寄包裹都遭拒,甚至一周內在5家郵局碰壁。中華郵政指出,丁提供的地址都無法寄達,且1本書就投保6000元保價金,因此通令62家郵局要求他提出可證明寄送品價值的單據才受理。

說不過去

曾出版《離散數學》、《物理萬花筒》等著作的丁致良經常寄書給國外買家,上月起發現自己到不同郵局寄包裹都遭拒絕,他表示,郵局人員辦事不力,導致他寄往美國的包裹郵件屢遭遺失,郵局賠償幾次後,竟耍賴拒收他交寄的包裹。

收件竟還致電退回

有不知情的櫃檯人員收件後,事後竟還打電話來要求丁拿回,近一周內他已連跑5家都碰壁。
丁致良表示,寄往美國的包裹都須強制保價,不保價就不能查詢郵件投遞狀況且遺失不負責,郵局保價郵件收費起跳24元,保價金6000元,寄不到目的地後才跟郵局申請賠償,估計6年來寄國外函件郵件和包裹共上百件,申請理賠僅約5到6件。
中華郵政則表示,丁從2007年到2008年底已申請13件理賠,其中10件密集於去年發生,理賠已逾3萬元,且投遞的地址都是寄不到的,已引起要付賠償金的美國和英國注意,要求代墊賠款的中華郵政不要放任,由於包裹保價是依商品價值投保,不管保價理賠是投保500、1000或6000元,付款金額都只要24元,基於信賴客人,大多不會拆開包裹確認物品價值,因此丁每次寄書都勾選最高6000元理賠金。

無法提出價值證明

中華郵政指出,由於理賠次數過多,加上今年發現丁所寄送的書和列印資料價值根本不到6000元,所以3月起才會創首例通令丁可能去的鄰近62家郵局,要求他出具發票和價值證明,丁提不出來才遭拒收。
丁致良指出,他前天再度前往郵局提出自己出具作品的發票,但郵局竟說價值只有1200元,最後他說可以不用賠,但若寄不到,郵局要再弄一本同樣的書寄到,但雙方未獲共識。中華郵政則否認丁有出具發票,並指依書本標價去估保價金,但丁不願降保價金。
《消費者報導雜誌社》發行人游開雄說,現行法令規定投遞物品價值6000元以下,強制保價為24元,郵局若要求民眾將投遞物品價值改填為較低金額,也應該回歸制度面,先修改相關法令規定,以此為由將民眾列為黑名單,顯然說不過去。

保價郵件資訊表

定義:
寄件人報明保價金額,加付保價費交寄的信函或包裹
費用:
保價6千元以下為24元,超過6千元後每千元遞加4元
其他規定:
.最高保價10萬元
.保價金額不得超過內裝文件或物品之實值
.郵局對保價郵件有疑問可要求當面點驗
.保價郵件全部或一部分遺失、毀損時可向郵局求償;補償時,按所報或所保價值之全部或一部分予以補償
查詢管道:http://www.post.gov.tw
※資料來源:中華郵政公司

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