辣蘋果專欄:不點不亮的外交部(余艾苔)

出版時間:2010/12/08

外交部為了慶祝中華民國建國一百年,推出「百年護照」,除了規定在十二月六日到十七日申請外,也必須本人親辦。有民眾向《蘋果》爆料,本來要幫小孩辦一本建國百年護照,卻因小孩無法親自到場,因此不能申請。民眾不解的是,孩子周一到周五都要上學,外交部領事事務局又無法延長辦公時間,豈不擺明要刁難他們嗎?

官僚心態頻惹民怨

行政院長吳敦義上任之初相當重視民怨,還煞有其事的票選過十大民怨,但是行政院只知調查民怨,卻忘了如何防範民怨,像外交部百年護照親辦這件事,就是標準的惹民怨事件。
推動護照親辦立意固然良好,但是外交部未免也太不便民了,試想既然在短短的十二天內要鼓勵大家多多親辦建國百年護照,就應該給民眾最大的方便,例如領事事務局可以挑一個周六加班延長收件時間,讓平常忙於工作或上學的民眾不必特地請假去辦理。
但這樣一個小小作業方式改變,外交部昨天白天回應時堅定的說,不考慮周末加班服務,因為其他公務機關沒這樣做,但可能擔心媒體報導擴大負面效應,晚上馬上發新聞稿說本周六上午加班辦理,這真是不點不亮的心態呀。

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