北海道增列紅色警示

今航班恐大亂 逾千旅客滯日

出版時間:2011/03/13

【連線報導】日本大地震影響我旅遊團情形擴大。外交部昨晚11時宣布,新增北海道東部及南部沿海一帶為不宜前往旅遊的紅色警示區,連同先前已被列為紅色警示區的宮城、岩手、青森、福島等日本四縣,日本紅色警示區增為5處,因此無法成行旅遊團旅客可依規定退費。業者指國人每天約500人赴北海道南部旅遊,此舉將重創北海道旅遊市場,影響難估計。另旅遊業者昨起3天也暫停日本東京團出團,估影響2000人。

汽車墳場
昨天在日本仙台市,出現大批被海嘯捲走的汽車。路透
汽車墳場 昨天在日本仙台市,出現大批被海嘯捲走的汽車。路透

依交通部觀光局統計,現仍有46團1302名旅客滯留日本,另有中正大學、台灣師範大學等2名赴日自由行的博士生在仙台失聯,家屬心急如焚。
佳品旅行社董事長許宏亮說,北海道南部景點如函館,是台籍旅客去北海道必經行程,估計每天約500名台灣旅客到北海道南部旅遊,北海道東部和南部列為紅色警戒區後,恐衝擊整個北海道市場,對業者影響暫難估計。不願具名的旅遊業者抱怨,外交部昨晚才新增紅色警戒區,今就有一班復興航空包機要去北海道南部,恐來不及通知旅客,一定會大亂。

劫後餘生
昨下午有旅客自日本羽田機場搭機返台,接機親友一見面就獻上擁抱。廖瑞祥攝
劫後餘生 昨下午有旅客自日本羽田機場搭機返台,接機親友一見面就獻上擁抱。廖瑞祥攝

東京團取消爭退費

此外,另日本東京雖非紅色警示區,但因東京多處斷水斷電,雄獅、康福、五福等大型旅行社已敲定,昨起到明天的東京團暫停出團,估約2千人受影響,後天能否出團,須情形而定。雄獅旅行社已通知旅客取消東京行程,影響12團290人,康福旅行社副總李季柏說,取消8團、影響200多人,將盡力向航空公司和飯店爭取機票和預付定金全額退費,旅客可選擇拿回團費或延後出團甚至轉團。

2名博士生無音訊

中華民國旅行公會全聯會表示,日本前天發生大地震當天,台灣共有57團、1605人在日本,昨已有11團300多人自日返台,仍有46團1200多人滯日,預估今起到後天陸續返台。昨飛日航班逐漸恢復正常,中華航空因班機調度問題,取消2班原定從東京飛回台北的班機,昨也派出加大機型疏運日本成田機場旅客返台。
但觀光局表示,已知有台灣師範大學教育所博士生李詠絮和中正大學教育所博士生謝糧蔚2人失聯,他們與同校師生赴日本宮城國立東北大學發表論文,外交部駐東京代表已協尋中;同行其餘20人今下午返台。

紅包壓驚台灣旅客自日本歷劫歸來,於桃園機場收到移民署包有巧克力金幣的紅包壓驚。林金聖攝
紅包壓驚台灣旅客自日本歷劫歸來,於桃園機場收到移民署包有巧克力金幣的紅包壓驚。林金聖攝

「再也不敢去日本」

謝糧蔚的媽媽說,兒子用功乖巧,她現在心急如焚,希望駐外單位趕快找到兒子。台師大主祕林安邦說,還未聯繫上李詠絮,正嘗試聯絡其家長。
昨不少自日返台的旅客仍心有餘悸。昨搭華航返回桃園國際機場的旅客王先生說,地震時大家都往外衝,「我以後再也不敢到日本了!」

歷劫歸來旅客心聲
歷劫歸來旅客心聲

日本旅遊退費規定與查詢管道

紅色警戒區退費規定
.日本東北地區北海道、青森、岩手、宮城及福島,扣除護照、簽證、機票退票等必要費用後,可全額退費
非紅色警戒區退費規定
.依退團當日距出團日的時間長短,賠償一定比率的旅遊費用,如行程開始前2天取消,賠團費30%;前1天取消賠50%;出發當天取消賠100%
業者自發性退費
.雄獅、康福、五福等大型旅行社,主動取消東京團出團,將協調飯店和航空公司全額退費
查詢管道
.松山機場:(02)8770-3430、(02)8770-3460
.桃園機場:(03)398-2194、(03)398-2143(一期航廈)
     (03)398-3341、(03)398-3274(二期航廈)
.高雄機場:(07)805-7631、(07)805-7589
資料來源:觀光局、民航局、上列單位

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