塑毒申訴515件 最高求償1億

近半退貨遭刁難 消基會嗆公布黑名單

出版時間:2011/06/15
莊先生投訴統一LP33膠囊染塑毒退貨刁難,他要拒買統一產品。方萬民攝
莊先生投訴統一LP33膠囊染塑毒退貨刁難,他要拒買統一產品。方萬民攝

【戴安瑋╱台北報導】塑化劑風暴爆發至今,消保會、消基會共接獲五百一十五件申訴求償案,求償金額最高一億元。消保會表示,近半數消費者要求業者退貨不要刁難,也有消費者要求業者精神賠償。消基會表示,已找業者調解仲裁,要求後天前正面回應,否則將公布黑名單。

萃研工坊投訴最多

行政院消保會組長吳政學表示,消保會至昨共接獲三百八十四件有關塑化劑污染申訴案,其中退貨遭業者刁難佔四成八,要求業者退款及求償約佔五成二,求償事項包括精神賠償,提供健檢、投保防癌險等。
吳政學表示,被投訴最多的企業是萃研工坊─古道乳鐵蛋白,多達九十六件,統一企業LP33膠囊和寶健運動飲料,共六十六件,百晟生物科技的威敏益生菌則有五十三件。
消基會至今則接獲一百三十一件申訴案,昨邀來二十家相關企業開會,要求業者接受調解仲裁,並提出一定金額成立專案的消保基金,賠償消費者,但沒有一家有正面回應,消基會要求業者周五前以書面回覆,否則下周公布名單。

統一被指條件最苛

吳政學表示,各縣市消保官都積極和業者斡旋,但業者退貨條件實在太嚴苛,包括要求消費者提出完整包裝、提供發票等,否則不肯全退,統一企業最不合作,要求消費者提出包裝盒和發票,缺一即不肯退貨。統一企業昨僅回應,消費者均可聯繫消費者服務中心,會依個案處理。

塑毒申訴企業排行榜
塑毒申訴企業排行榜

消費者不滿將拒買

曾花一萬三千兩百元買六盒統一LP33膠囊的莊先生說:「小孩已吃掉五盒,雖有購買證明,但統一仍堅持要有外盒才能退,否則就僅退一盒,因此我現在拒買統一產品,連7-ELEVEn也不去。」跟消基會申訴的民眾許小姐也是LP33膠囊受害者,已服用一年半,她因塑毒事件身心受創,要求統一予精神賠償一千萬元。

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