改版後狂斷線 遊戲橘子遭批

出版時間:2011/07/26
《龍之谷 Dragon Nest》遭玩家投訴,連線品質變差,還常斷線。投訴人提供
《龍之谷 Dragon Nest》遭玩家投訴,連線品質變差,還常斷線。投訴人提供

【投訴組╱綜合報導】日前線上遊戲代理商遊戲橘子才因旗下遊戲《新楓之谷》遊戲中斷線遭玩家投訴,近日另兩款遊戲《龍之谷 Dragon Nest》與《瑪奇mabinogi》又遭多名玩家投訴,遊戲改版後連線品質卻愈來愈差。遊戲橘子數位科技公司表示,研判是同一時間上線人數太多,系統出現異常。消基會表示,代理商應改善遊戲品質。

「連線品質變差」

線上遊戲《龍之谷 Dragon Nest》玩家台中賴先生表示,遊戲改版後,伺服器變得很不穩定,遊戲畫面不但會定格停住、突然斷線,還常無法登入。台北玩家林先生說,多次向客服反映,連線品質還是沒有改善,不滿抱怨「一直斷線是要怎麼玩?」
另一款線上遊戲《瑪奇mabinogi》也遭多名玩家投訴,遊戲改版後,連線品質愈來愈差,伺服器常無預警當機,虛擬寶物及經驗值也常發生回溯情形,讓他們非常不滿。

伺服器無法負荷

對此,遊戲橘子數位科技公司公關副理陳韻茹說,遊戲改版後玩家人數確實增加不少,瞬間爆量讓伺服器一時無法負荷,系統出現異常,會持續改善伺服器穩定度。
消基會董事長蘇錦霞律師表示,業者應隨著線上遊戲人數增加,擴充硬體設備的負荷能力,以維護遊戲品質,玩家若因系統不穩定造成損失,可舉證向業者求償。

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