知名團購網 違賣遊輪行

非旅行社 無權販售

出版時間:2011/07/31

知名團購網GROUPON台灣又出包!其非旅行業竟違法在網路販售「海洋神話號」遊輪行程。對此,GROUPON台灣公關鄭小姐稱不便回應,卻在網頁上補加旅行社名稱。交通部觀光局業務組表示,非旅行業不得販售旅遊商品,若經查屬實,可依《發展觀光條例》最重處5萬元以下罰鍰,未向觀光局報備在網路經營旅行業務也違規,將稽查視違規事實對業者適當懲處。投訴組

新北市賴小姐說,原本想帶小孩出國旅遊,無意間在臉書(facebook)看到GROUPON台灣銷售「海洋神話號」遊輪行程的活動預告,依指示點選網路連結進入GROUPON台灣官網,發現7月11日起開放搶購,行程原價12萬5000元,團購價下殺4萬9900元,非常心動。
但她把這項訊息分享給朋友時,卻被提醒,依法只有旅行社才可販售旅遊商品,擔心「萬一有消費糾紛,權益恐受影響。」
記者瀏灠GROUPON台灣官網,該廣告內文註明,參加者須與聯絡人鍾小姐聯繫確認相關事宜,文末提及由旅行社開立收據,但未載明旅行社名稱。

聯絡人身分不明

記者佯裝消費者去電詢問,鍾小姐稱是由永信旅行社台中分公司開立發票,但記者向交通部觀光局查詢,得知鍾小姐非永信職員,且永信未曾報備在網路經營旅行業務。
對此,GROUPON台灣公關鄭小姐稱不便回應,事後卻迅速在「海洋神話號」廣告網頁加註永信旅行社字樣。

旅行社不知此事

永信旅行社台北總公司經記者致電詢問後,才向台中分公司了解此事,後稱網路非其主要經營項目,不須報備。永信台中分公司坦承,鍾小姐是遊輪公司代表,主動來洽談合作事宜。鍾小姐則表示,人在國外不便回應。

業者恐遭罰5萬

交通部觀光局業務組表示,GROUPON台灣非旅行社,該旅遊行程聯絡人鍾小姐也非旅行社職員,若經營旅行業務屬實,可依《發展觀光條例》最重處5萬元罰鍰,永信若在網站經營旅行業務,未報請觀光局備查,亦是違反「旅行業管理規則」,將稽查視違規事實予以懲處。

旅遊糾紛申訴管道

交通部觀光局:0800-211734
品保協會:0800-558185
各地消保官:手機或市話撥打1950。
《蘋果》爆料投訴專線:0809-012-555
資料來源:上述單位



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