砸錢玩私服帳號遭鎖

違法求助無門 玩家悔

出版時間:2013/09/02
有民眾花近10萬元玩電玩《天堂》私服「momo天堂」,遭鎖帳號。設計畫面
有民眾花近10萬元玩電玩《天堂》私服「momo天堂」,遭鎖帳號。設計畫面

線上遊戲《天堂》私人伺服器「momo天堂」,角色升級比原廠設定還快,線上遊戲玩家被此吸引,8個月內付費近10萬元購買裝備,但帳號突然被鎖,求助無門、後悔不已。《天堂》代理商遊戲橘子數位科技公司表示,私服(私人伺服器)侵權非法營運牟利,隨時都可能因違法關閉,玩家根本沒保障。消保官指出,架設遊戲私人伺服器就是違法行為,提醒玩家切勿受騙。投訴組

玩家梁先生說,年初看到朋友都在玩《天堂》的私服「momo天堂」,遊戲內容與原廠代理的幾乎一模一樣,但角色升級比原廠設定還快,不須花太多時間練等,且有許多特殊裝備與道具可購買,讓他非常心動,雖然明知私服是違法的,還是決定加入。

花10萬管理員不理

梁先生說,「momo天堂」私服無營運廠商名稱、地址、電話聯繫方式,只有提供遊戲管理員的部落格讓玩家聯繫,但玩家只能留言等待管理員回覆,而部落格寫明銀行帳號,並以「贊助」名義統稱玩家購入裝備、道具的行為,規避消費、購買等字眼。
「真的很後悔!」梁先生抱怨,8月初突發現他的帳號遭鎖無法登入,多次留言,管理員都不回應,花費近10萬元求償無門,讓他非常無奈。
《天堂》代理商遊戲橘子數位科技公司企業溝通室表示,玩家一定都是知情且自行登入不法私服進行遊戲,並自願透過其他金流管道付費給私服業者,但私人架設的伺服器,屬非法營運牟取利益,侵害遊戲原廠著作權、商標權與代理營運權,隨時都可能因違法關站,玩家花錢遊戲根本沒有保障。

「伺服器恐設國外」

台北市消保官王治宇指出,「線上遊戲定型化契約應記載及不得記載事項」約束對象是企業經營者,然而架設私人伺服器本來就是違法行為,玩家若要主張權利求償,只能循法律途徑解決,然而該伺服器可能架設在國外,要找出架設者是誰都是一個難題,呼籲玩家切勿受騙。

【線上遊戲糾紛及申訴】★常見糾紛

˙業者未通知就擅自停權、鎖帳號
˙點數儲值凸槌或退費遭刁難
˙使用私服遭鎖帳號求助無門

★申訴管道

˙各縣市消保官:市話或手機直撥1950
˙消基會各分會聯繫方式:http://goo.gl/KqyGx
資料來源:上述單位

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