我要客訴

出版時間:2013/10/16

百萬名車 車頂篷竟脫落

新竹市 方小姐
方小姐2009年花近百萬元購買福斯GOLF五門房車,今年初內部車頂頂篷出現脫落,福斯保養廠說,車頂採環保材質,發生脫落機率高,若更換須自費逾5萬元。她質疑,若材質有問題就該換掉,而非讓消費者自費更換。

福斯汽車回應

歐美近年使用環保膠將頂篷與車頂相黏,因台灣氣候高溫潮濕,的確易脫落,若顧客同意,福斯可用維修方式處理,讓車主不必花錢換新,但會酌收費用。

商品標籤黏在飯糰上

台北市李先生
上月30日上午在北市7-ELEVEn德倫門市購買肉鬆夾心御飯糰,咬了一口發現,商品標籤竟直接貼在包裹飯糰的海苔上。事後向7-ELEVEn網站留言投訴,均未獲得回應。


統一超商回應

御飯糰生產流程是先製作飯糰,接著包裝後再貼標籤,不太可能出現標籤直接貼在飯糰上的情況,研判應是消費者拆包裝方式不正確,才導致標籤黏貼到飯糰海苔。消費者若有疑慮,可當場向門市提出退換貨申請。

民眾對消費過程有不滿,均可來信alife@appledaily.com.tw,並請留聯絡電話、附照片。

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