元旦開賣春節票 高鐵被罵腦殘

「跨年倒數 難道要趕回家搶訂」

出版時間:2013/12/03

【李姿慧、許麗珍、陳如嬌╱台北報導】高鐵今年初開賣春節車票,因網路狂塞兩小時被罵翻,明年春節車票開賣日竟選在元旦,民眾跨年夜倒數完即要搶訂,民眾罵:「太扯了!」抱怨高鐵不顧民眾感受,當天一堆人要跨年倒數,網路塞爆,「要怎麼訂票?」學者也批,高鐵要更改訂票系統並不難,不應這麼僵化。

明年元旦假期僅一天,台鐵和高鐵公司考量旅客跨年、返鄉旅遊需求,昨宣布元旦期間都將加開列車疏運旅客。台鐵將在本月三十一日至明年一月一日加開六十列次;高鐵公司則在本月三十一日至明年一月二日加開十班次列車。高鐵從明天凌晨零時起,台鐵在十七日凌晨零時起開放訂位。

網路塞爆難訂票

台灣高鐵近日也在官網公布明年春節疏運期為一月二十八日至二月五日,由於早鳥票二十八天前開賣,等於民眾在明年元旦凌晨零時就要開始搶票。台鐵春節疏運期至昨天仍然未定案,但台鐵官員預估春節票將過元旦才開訂。
不滿跨年夜還要忙搶春節返鄉車票,民眾小嫣向《蘋果》投訴指,高鐵預計明年元旦凌晨零時開賣春節票,等於跨年夜倒數完就開賣,真的太扯,當晚跨年人潮擠爆,手機肯定撥不出去也上不了網,一定會無法訂購。她不滿說,大家都在跨年,高鐵還訂這種時間賣票,根本沒想過民眾感受,令人傻眼。
娘家在台南的吳小姐也批高鐵「腦殘又本位主義」,不了解春節返鄉民眾每年預購春節車票需搶票的痛苦,高鐵豈不是要民眾在跨年與訂票間二選一。
據電信業者統計,今年元旦單是三家電信業者在跨年尖峰時段的簡訊數量合計就高達三千兩百多萬則,且據往年經驗,跨年夜電信網路幾乎塞爆。
東華大學資訊工程系教授張瑞雄表示,該時段各地辦很多活動,且大家都用手機傳簡訊或上網,導致基地台頻寛不夠,恐連不上高鐵網站訂票,高鐵要更改訂票系統並不麻煩也不難,不應這麼僵化,民眾在外跨年哪有心情和時間去訂票,難道跨年夜晚上十一時還得趕回家在電腦前準備搶票?高鐵應提前二至三天開賣春節車票。

「提早宣傳即可」

台灣高鐵表示,內部評估曾想過跨年倒數後開賣,可能會有不少民眾因去跨年而受影響,但因為民眾都已經習慣二十八天前開賣早鳥優惠票的規則,若貿然提早或延後,肯定會有民眾沒看到新聞或官網而撲空,因此維持原規定。消基會祕書長雷立芬則指,高鐵只要提早宣傳提醒民眾留意,不一定須固守二十八天前開賣的規定。

兩鐵元旦及春節訂票資訊
兩鐵元旦及春節訂票資訊



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