人物特寫:女幫挑輔具 助身障者就業

出版時間:2014/01/01

「職務再設計」是何種行業,很多人都不知道,今年三十三歲的廖雪妙入這行已五年多,工作內容是替身心障礙者在職場選擇合適輔具協助就業,累積已解決一百五十位身障者困擾;她體貼的個性,近日也獲北市勞動局優秀專業人員表揚。她說:「看到身障者工作更好,很有成就感。」
廖雪妙就讀社工系,大學期間因事故右腳骨折,撐拐杖生活大半年,這段短暫的「身障」體驗,讓她決定畢業後當就業服務員、幫助身障者就業,後來轉入職業重建領域,現任陽明大學輔具研究中心職務再設計專員。

擔任「職務再設計」

廖雪妙說,「職務再設計」是解決身障者工作遭遇的到難題;身障者就業後或僱主想聘用身障者時若有問題,可向市府勞動局等單位提出需求,職務再設計人員即前往勘察就業環境、對雙方提出建議,如弱視者看不清電腦螢幕,他們會建議僱主提供放大鏡等。
「常陪身障者在公司跑來跑去、還要向僱主說明問題」,她講述工作點滴說,不算辛苦,但要有耐心,平均服務每位身障者天數要十八天,一年頂多服務三十人。

有耐性又不失專業

她說,最大挑戰是對不同障別評估合適輔具,市售輔具從數百元的放大鏡,到動輒二萬、四萬元的擴視機都需仔細選。
廖雪妙說,印象最深是有位五十多歲的阿川伯,在電信公司當到小主管,因病導致弱視,她花不少時間找到語音報讀軟體,讓他配戴助聽器,用聽的就知電腦顯示內容,得以繼續在原公司工作,「看到身障者克服工作困難,更有成就感。」
有業務來往的北市勞力重建運用處組長簡明山說,雪妙貼心又有耐性,卻不失專業,是傑出人員。記者蔡亞樺

廖雪妙小檔案

★年齡:33歲
★感情:未婚
★學歷:實踐大學社工系
★經歷:中華民國聽障人協會身心障礙者就業服務員
★現職:陽明大學ICF暨輔具科技研究中心職務再設計專員
★事蹟:去年獲第二屆北市職業重建專業人員優良獎
資料來源:廖雪妙

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