政府管太多:電子發票不印明細 退貨變麻煩

出版時間:2014/01/07
今年起電子發票不再提供明細,退換貨須用手機掃描QR code。資料照片
今年起電子發票不再提供明細,退換貨須用手機掃描QR code。資料照片

【王筱君╱台北報導】今年元旦起,財政部將紙本電子發票正名為「證明聯」,採取統一尺寸規格,但不再主動提供交易明細,民眾若想辦退換貨,須用智慧型手機或平板電腦掃描發票上QR code(Quick Response Code,行動條碼)。新政策才剛上路,已有網友抱怨太擾民,年紀稍長者則擔心:「科技愈來愈複雜,但不是人人都會用。」
根據財政資訊中心統計,全國每年共開立80多億張發票,政府從2010年起試辦電子發票,截至2013年底約有5成改用電子發票,2014年電子發票目標要佔6成。

須掃描QR查詢

因應外界批評紙本電子發票長短不一難整理,今年起除量販店、全聯社會主動提供交易明細外,包括7-ELEVEn、萊爾富、OK與全家4大超商與加油站等多數業者不再主動提供交易明細,只會給1張尺寸格式統一的證明聯。
換言之,民眾若想知道交易明細,除非主動要求店家印出,否則就得利用智慧型手機等行動裝置下載免費發票App,再掃描發票上條碼取得交易明細,順便查詢有無中獎。
民眾張瀞勻平常有對發票習慣,新政策一推出,她立刻質疑,「這樣以後我去買東西,發票上沒列出品項,我怎麼知道店家有無算錯錢?」家庭主婦胡秀蘭則說,「我雖有用智慧型手機,但根本不懂得如何用QR code,為什麼要變這麼複雜?」

民批:不保險

多數民眾仍不習慣使用悠遊卡、手機條碼等載具索取電子發票,據統計,2013年開立電子發票中,僅6%、約2億張是儲存於載具中。民眾王裕銘說,台灣食安問題連環爆,若倒楣買到假米、假油、黑心商品,以前只要找出發票就能退換貨,現在無憑無據,「讓人覺得很不保險。」

政府回應

財政部強調,用載具索取發票並留下資料,除有自動對獎、主動通知、獎金自動匯入好處,財政部每期還加開2000組「無實體電子發票專屬獎」,獎金2000元。

《蘋果》評分
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「基於環保考量」

財政資訊中心電子發票科科長劉醇錕說,據統計,民眾在超商與加油站消費品項均少於4項,業者只是不主動提供明細,民眾若有需要仍可索取,「我們是基於環保考量。」

人民辛苦納稅,偏偏政府不是拿錢不做事,就是不該管的事管太多,限制人民的創意,阻礙社會進步。《蘋果》推出「政府管太多」系列,幫大家出氣。




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