紅米機飢餓行銷 罰60萬

還沒賣完就說秒殺 廣告不實

出版時間:2014/08/01
紅米機(右圖,資料照片)網購秒殺,公平會認定廣告不實、開罰60萬元,業者也上網公告致歉。翻攝新浪微博

【蔡孟修╱台北報導】小米公司紅米機熱銷,業者採取僅在官網販售、限量供貨的飢餓行銷手法,常聲稱萬支手機遭秒殺。但公平會調查發現,台灣小米網站在實際銷售量還未達到公告供貨數量就結束搶購活動,罔顧消費者權益,認定廣告不實,昨宣布開罰業者六十萬元。小米公司則在微博表示:「對不起。」

公平會指出,去年十二月紅米機在台有三波預購,各供貨一萬支、一萬支及八千支,均號稱數十秒至數分鐘售罄,但合計應售兩萬八千支,實際只賣出兩萬六千兩百二十支,還有一千七百八十支沒賣出,顯示銷售量未達宣稱的供貨量就提早結束預購。另在第一波預購前釋出一千七百五十個免搶購的F-碼資格,致第一波活動當日有備貨不足的疑慮,且已排擠其他消費者搶購機會。

台小米:尊重處分

台灣小米回應,備貨兩萬八千支已含免搶購的一千七百五十支在內,實際賣出兩萬七千九百七十支,僅比公告供貨量少三十支。公平會指出,預購與免搶購的供貨量應分開,且提前結束預購已損害消費者權益,考量業者初犯、調查配合度高、承認數量有落差等,依違反《公平交易法》開罰六十萬元。
台灣小米解釋,可能零點零一秒就有成千上百人搶購新機,系統難辨別順序,為防止購買量超過備貨量,銷售近一萬支時就會停止預購,因此和公告供貨量有落差;尊重處分,未打算提起訴願,日後也將遵照規定。

網友質疑刻意炒作

ePrice比價王網站主編許嘉偉說,利潤低、降幅小的中低價位手機,飢餓行銷手法可維持熱度又可控貨,在中國常見,但台灣市場小、消費者精打細算,同價位對手若無限量供貨,飢餓行銷反是不智之舉。
紅米機預購秒殺總引發眾多批評,網友頻質疑「是騙局、刻意炒作」;民眾張佳君直言,無法理解限量搶購之舉,「買不到頂多不要買,仍有其他選擇。」



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