花萬元買進口鞋 半年壞3雙

庫存3年氧化「店家應負責」

出版時間:2015/11/02

有消費者在基隆市日榮商行購買環保材質鞋底的進口鞋款,穿沒幾次就損壞,半年內退換三雙鞋,仍修不好,業者繼而拒絕負責處理,事後才得知業者出售已存放三年的庫存鞋。日榮商行表示,願退費。專家認為,該鞋款屬環保材質,若放置過久,易氧化。消保官指出,商品價值、效用都有減損,店家須依《民法》負起瑕疵擔保責任。
報導•攝影╱盧廷羲

基隆李先生表示,四月份逛街時在日榮商行架上發現一雙義大利進口的皮鞋,他從未穿過該品牌的鞋子,因覺得外形好看便試穿,覺得蠻舒適,加上店家遊說,便花一萬餘元,購買四雙同品牌鞋款。

商行停售退費

李先生說,本身工作性質是待在辦公室內,鞋子僅穿到公司上班,但前兩雙各穿一周就分別破損,甚至「開口笑」,向店家反映後,店家修不好,便回收兩雙鞋,以購物金的方式退款讓他日後再來店消費使用。
不過李先生說,沒想到十月份他穿第三雙鞋,鞋底同樣脫膠受損,十月十七日拿給店家,對方就完全不處理,「說是我穿壞,真的很誇張。」
記者找到該品牌鞋款台灣獨家代理商,該公司表示,已三年未出貨給日榮商行。
十月二十一日記者前往日榮商行,發現架上仍有販售該品牌鞋款,一雙售價約四千多元。對此,日榮商行老闆娘表示,出問題的鞋款鞋底是環保材質,是向該品牌代理商進貨,確實知道該款鞋放久易氧化,會停止販賣,並承諾,針對第三雙破損鞋款,願退費。

消費者表示,基隆日榮商行販售的進口鞋款已庫存3年。
消費者表示,基隆日榮商行販售的進口鞋款已庫存3年。

環保鞋應常穿

鞋類暨運動休閒科技研發中心表示,環保材質鞋款在擺放時應保持乾燥,若放置超過一年易吸收空氣、水分,恐造成氧化、水解,環保膠黏著度也會下降,建議購入的消費者須常穿,增加鞋子密合度。
基隆市消保官黃美瓏表示,商行事前明知環保鞋款長期擺放易氧化耗損,卻賣超過三年的庫存貨,形同瑕疵品,須依《民法》負瑕疵擔保責任,消費者就算還沒穿同批貨的第四雙鞋,也可主張請求退貨解約。

購鞋注意事項

●保留鞋款資料或交易紀錄。
●挑選時,詢問商家鞋款材質、特性,應試穿。
●選購環保材質鞋款,可問店家是否庫存多年再評估購買。
●若有爭議,可向各地消保官申訴:市話或手機直撥1950。
資料來源:《蘋果》資料室

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